Reviews: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen als angenehm und ruhig empfunden haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass die Barabende für Sie nicht wie erwartet verlaufen sind und Sie Schwierigkeiten hatten, Getränke zu bekommen. Dass dies nicht dem Service entspricht, den wir unseren Gästen bieten möchten, tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Eine weiterhin angenehme Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Deborah, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Sauberkeit, das freundliche Team sowie die schöne Aussicht genießen konnten. Auch über Ihr Lob zu den kostenfreien Parkmöglichkeiten freuen wir uns sehr. Das ist für viele unserer Gäste ein geschätzter Pluspunkt ;) Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen willkommen zu heißen – vielleicht ja zu einer kleinen Wellnessauszeit in der angrenzenden Therme. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel insgesamt als solide erlebt haben. Dass es beim Zugang zur Limes-Therme zu technischen Schwierigkeiten kam, bedauern wir sehr und werden auch Ihr Feedback an die Betreiber der Therme weiterleiten. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann selbstverständlich mit reibungslosem Thermenzugang. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv erwähnt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer Anlass zu Beanstandungen gab. Ihr wertvolles Feedback leiten wir an das Housekeeping und die Haustechnik weiter, damit Verbesserungen vorgenommen werden und Sie sich künftig noch wohler fühlen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz dieser Punkte positiv in Erinnerung. Über ein erneutes Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar erholsame Tage bei uns verbringen und die entspannte Atmosphäre genießen konnten. Besonders schön zu lesen ist Ihr Lob für unser Team und die Küche – beides tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Auch Ihren positiven Gesamteindruck zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Lage nehmen wir mit Dank auf. Für Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen für eine weitere entspannte Auszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und dessen Freundlichkeit besonders hervorheben. Dieses Lob geben wir natürlich gerne an alle Mitarbeitenden weiter, denn herzlicher Service liegt uns sehr am Herzen. Auch die Sauberkeit sowie das Gesamtbild des Hauses sind uns sehr wichtig, weshalb wir es wertschätzen, dass Sie dies trotz des Alters des Hotels anerkennen. Ihr Hinweis motiviert uns weiter, die Atmosphäre für unsere Gäste stetig zu optimieren. Der Anfang ist bereits gemacht ;) Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback sowie Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r G.Meyer, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet und Ihre Eindrücke so offen geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie technische Schwierigkeiten beim Ein- und Austritt in die benachbarte Limes-Thermen erlebt haben. Die Nutzung der Therme ist für viele Gäste ein Highlight, daher ist es umso ärgerlicher, wenn Abläufe hier nicht reibungslos funktionieren. Bitte beachten Sie, dass die Limes-Thermen nicht direkt zu unserem Hotel gehören und der Zugang sowie alle Leistungen dort separat abgerechnet und verwaltet werden – dennoch werden wir Ihren Hinweis gern an die zuständigen Kollegen weitergeben, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerlage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihrem Wunsch nach einer optimalen Ausrichtung entsprochen hat. Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, denn es hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und Ihnen sowie unseren zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich bis bald im schönen Aalen mit vielen schönen Erlebnissen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Melitta, lieber Volker, es freut uns besonders, dass Sie die persönliche Atmosphäre in unserem H+ Hotel und das Engagement sowie die Freundlichkeit unseres Teams so wertschätzen. Ihr ausdrücklicher Dank und die anerkennenden Worte geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter, solche Rückmeldungen sind enorm wertvoll und bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht durchgängig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bitten vielmals um Entschuldigung und geben Ihr Feedback umgehen an unser Housekeeping weiter. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback. Es ist schön, dass Sie sich trotz kleinerer Kritikpunkte bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon sehr ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht reibungslos verlief und Sie sowie Ihre Begleiter so lange warten mussten. Das ist wirklich sehr ärgerlich und entspricht keinesfalls unserem Anspruch, besonders für unsere treuen Gäste wie Sie. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir werden umgehend mit unserem Housekeeping-Team sprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service zu überzeugen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als treuer Stammgast Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns teilen. Besonders freut uns Ihre grundsätzliche Zufriedenheit und das beständige Vertrauen, das Sie unserem Hotel entgegenbringen. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großem Dank an und geben dieses gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Mängel sehr. Die beschriebenen Defekte im Zimmer sowie die Sauberkeit der Fenster und des Mobiliars entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Wohlbefinden. Ihre Hinweise hierzu helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit Sie sich bei künftigen Besuchen wieder rundum wohlfühlen können. Wir hoffen, Sie schenken uns weiterhin Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald erneut in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke offen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback nehmen wir dankbar entgegen und betrachten es als wichtige Anregung, unser Angebot und unsere Leistungen weiter zu entwickeln. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so nett erwähnen – auch dieses Lob leiten wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch trotzdem in guter Erinnerung und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihr ausführlicher Erfahrungsbericht zeigt deutlich, an welchen Stellen wir zukünftig noch arbeiten müssen. Besonders die langen Wartezeiten beim Check-in sowie die Situation mit den automatischen Eingangstüren empfinden wir als sehr bedauerlich. Dass Sie zudem trotz Buchung eines Doppelzimmers zunächst nur ein Einzelzimmer erhalten haben und erneut lange anstehen mussten, ist für uns absolut nachvollziehbar enttäuschend. Die daraus entstandene Frustration verstehen wir – insbesondere, wenn dann auch beim Frühstück Abläufe nicht funktionieren und eine entspannte Atmosphäre nicht möglich ist. Ihre Rückmeldung ist für uns Anlass, sowohl die Zimmereinteilung als auch die Prozesse rund um Stoßzeiten zu prüfen und zu optimieren. Trotz dieser kritischen Erfahrungen danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit, der Freundlichkeit des Teams und die positive Bewertung der schönen Lage. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie derzeit keine Rückkehr erwägen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, hoffen aber weiter, Sie doch irgendwann überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch die lange Wartezeit beim Check-In und die Eindrücke vom Treppenhaus sowie dem Zustand der Restaurantstühle getrübt wurde. Ihre Beobachtungen zeigen uns, wo wir Verbesserungen vorantreiben müssen, um unseren Gästen eine angenehmere Umgebung und einen reibungsloseren Ablauf zu bieten. Umso schöner ist es aber, dass Sie das Design Ihres Zimmers und des Barbereichs als besonders ansprechend empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen freut uns sehr und wird gerne weitergegeben. Wir nehmen Ihren Hinweis, die Informationen auf unserer Homepage anzuzeigen, gern entgegen, um künftig mehr Transparenz für unsere Gäste zu schaffen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch rundum zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu berichten. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir die Erfahrungen unserer Gäste nachvollziehen und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption durch die lange Wartezeit und die Situation mit unserem Team getrübt wurde. Dass Sie den Umgang als angespannt und wenig gastfreundlich empfanden, entspricht keineswegs unseren eigenen Erwartungen an Service und Gastfreundschaft. Danke, dass Sie uns so offen Ihre Sichtweise mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrem Aufenthalt keine Wiederholung schenken möchten, hoffen aber weiterhin, Sie irgendwann doch von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung so ausführlich mit uns teilen. Es ist uns sehr wichtig, ehrliche Einschätzungen wie Ihre zu erhalten, um Verbesserungen gezielt voranzutreiben. Wir bedauern, dass Sie den Zustand unseres Hauses und insbesondere die Ausstattung der Zimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Hinweise zu einer notwendigen Renovierung nehmen wir gern zur Kenntnis. Wie Sie bereits festgestellt haben, sind wir bereits dran, unser Hotel zu renoviere und wir würden uns alle sehr freuen, wenn Sie uns irgendwann die Möglichkeit geben, Sie von unserem H+ Hotel überzeugen zu dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Monika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre Hinweise zu den Fernsehgeräten und dem fehlenden Kühlschrank in den Zimmern nehmen wir dankbar entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind wichtig, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter steigern können. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch dennoch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres H+ Hotels besonders zugesagt hat und Sie auch die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit in guter Erinnerung geblieben sind. Ihre Anmerkungen zur gerade laufenden Fenstersanierung nehmen wir gerne auf. Die Modernisierung der Fenster ist Teil umfangreicher Maßnahmen, mit denen wir Schritt für Schritt die Qualität unseres Hauses nachhaltig verbessern möchten. Ihr Hinweis, dass aus Ihrer Sicht die Innenausstattung priorisiert werden sollte, ist für uns sehr wertvoll. Ebenso verstehen wir Ihre Empfindung bezüglich der Teppichböden in den Fluren und werden Ihren Hinweis zum Geruch aufnehmen und prüfen. Auch Ihr Wunsch nach einem haustierfreien Hotel ist für uns nachvollziehbar, allerdings ist es unser Ziel, allen unterschiedlichen Gästewünschen gerecht zu werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie vielleicht dennoch bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns so ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Zustand der Flure und die Gestaltung der Gänge als wenig einladend empfunden haben und Ihnen das Gefühl von Gemütlichkeit gefehlt hat. Auch die temporären Schließungen unseres Restaurants sowie die geschlossene Bar haben Ihr Erlebnis verständlicherweise beeinflusst – für diese Einschränkungen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Rückmeldung zu Ihrem Zimmer, insbesondere zur Größe und den Dachschrägen, nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie mit dem Empfangsteam zufrieden waren und auch Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die schöne Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ausführliche Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie unserem H+ Hotel in Aalen eines Tages noch einmal eine Chance geben. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem schönen Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager