Reviews: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Overall rating from 2480 evaluations
Guest statements:
897 guests said „Very nice hotel”
927 guests said „Very cozy rooms”
983 guests said „Very friendly staff”
796 guests said „Very extensive breakfast”
972 guests said „Beautiful spa”
71%
Tolle Mitarbeiter, die für uns den Aufenthalt deutlich erträglich gemacht haben. Der Rest für uns micht zur Wiederholung gedacht. Sitze in Restsurant und Bar total abgewetzt schade aber das muss dringend geändert werden.
- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass unser H+ Hotel nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Bitte zögern Sie nicht, sich beim nächsten Mal an unsere Mitarbeiter zu wenden, wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihren Aufenthalt zu verbessern.
Wir werden Ihre Kommentare bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns in Aalen begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
19.07.24
70%
Alles sehr in die Jahre gekommen, ich würde nicht wiederkommen.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Marcel,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie mit der ein oder anderen Veränderung zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.07.24
68%
Gebrauchsspuren an allen Möbel
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie mit unserer neuen Ausstattung zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.07.24
76%
Was ich bisher noch nicht schildern konnte, waren meine Erfahrungen beim Check-in: Als Platin-Mitglied bei HotMiles habe ich die Möglichkeit, nach Verfügbarkeit sowohl einen early Check-in als auch einen late Check-out in Anspruch zu nehmen. Den Wunsch nach einem early Check-in hatte ich vorab nicht kommuniziert und konnte somit leider nicht früher einchecken - ganz klar mein Fehler. Dass ich bei einem mündlich zugesicherten Check-in ab 15 Uhr dann jedoch erst um 15:45 Uhr mein Zimmer beziehen konnte, fand ich mehr als unschön. Ich hätte hier erwartet, dass das Housekeeping die Zimmer der anreisenden Statusgäste priorisieren würde.
Auf die Frage nach einem möglichen late Check-out wusste keine der anwesenden Mitarbeiterinnen, was man Platin-Kunden hier anbieten könnte, da dies nicht auf dem Infoblatt spezifiziert ist.
Auch die Bitte um Hinterlegung des 3-fach-Punkte-Coupons führte zunächst zu völliger Ratlosigkeit.
Hier wäre eine Schulung sinnvoll…
Alles in allem ein leider nur durchschnittlicher und unspektakulärer Aufenthalt.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Axel,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich und unser Hotel als gut geeignet für einen Besuch der Limes-Thermen empfunden haben.
Wir verstehen, dass einige Aspekte unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein komfortables und einladendes Erlebnis zu bieten und schätzen insbesondere unsere Status-Gäste sehr. Deshalb bedauern wir sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt das Gefühl der Wertschätzung vermisst haben.
Wir werden Ihre Kommentare bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.07.24
80%
Wir sind Stammkunden. Wie immer alles gut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Gäste,
ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre schöne Bewertung im Anschluss!
Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen halten konnten.
In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Aalen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.07.24
80%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H+ Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.07.24
76%
Tolles hotel würde auch gerne wieder kommen und die Therme besuchen
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
auch wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen und senden Ihnen schon einmal die besten Grüße aus Aalen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.07.24
67%
Grundsätzlich ein guter erster Gesamteindruck. Aufgrund der oben beschriebenen Mängeln wird dann jedoch schnell klar, dass das Haus in die Jahre gekommen ist und nicht zeitgemäß nachgerüstet wurde. Der Thermenbereich war zum Zeitpunkt meines Aufenthaltes wegen Betriebspause geschlossen. Leider wurde bei der Buchung nicht darauf hingewiesen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Michael,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben.
Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können!
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.07.24
65%
Der Zustand des Hotel lässt, gerade was Sitzgelegenheiten angeht, sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter an der Rezeption scheinen sich nicht gut auszukennen - bis auf die Mitarbeiterin beim Check-In am 09.07.: sie hat einen tollen Job gemacht und Fehlinformationen korrigiert. Am 10.07. waren die Mitarbeiter leider nicht gut vorbereitet.
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, die Erfahrung Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem H+ Hotel zu bewerten.
Wir bedauern, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Namen unseres Hotels möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Bezug auf Ihr Zimmer sowie der Kommunikation an der Rezeption hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.07.24
77%
Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, besonders der Balkon
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Mühe und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken. Wir geben Ihr Feedback sehr gern an unser Team weiter, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch rundum wohl fühlen und wir Sie auch von unserem Restaurant überzeugen können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.07.24
80%
Hotel hält einen mittelmäßigen Standard bei stetig steigenden Preisen. Es wird kaum etwas renoviert, Flurwände angeschrammt, Mobiliar fleckig, Terrassen ungepflegt, aber die Preise steigen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Dr. Ingrid,
herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns natürlich, dass Sie uns bereits seit mehreren Jahren die Treue halten und danken Ihnen für Ihre Hinweise, an welchen Stellen wir uns verbessern dürfen.
Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
07.07.24
77%
Dieses mal enttäuscht, Buchung über Rezeption Katastrophe, künftig besser online oder Buchungszentrale?
Weil nach 2 mal telefonieren mit Rezeption nur von Jubiläum und kein Fahrrad abstellplatz im Haus möglich ist gesagt wurde. Dass natürlich das Restaurant geschlossen ist keine Rede, sogar Restaurant ist ohne Reservierung möglich. Das Restaurant ist der Hauptgrund warum ich bereits zum 4. mal wieder komme. Diesmal totale Reinfall, wobei ich über 5 Stunden reine Fahrzeit mit Rad gebraucht habe und dann diese Info.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Hagmann,
dass es bei Ihrer Buchung dieses Mal zu Komplikationen gekommen ist, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Durch einen Tippfehler wurden Ihre Daten nicht gleich gefunden. Dies werden wir beim hoffentlich nächsten Besuch besser machen. Da Sie schon öfter bei uns waren, wissen Sie um unsere Bemühungen, unseren Gästen einen entspannten und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. In der Hoffnung, Sie noch viele Male in unserem H+ Hotel empfangen zu dürfen, verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen,
Ihre Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
06.07.24
62%
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Daniel,
thank you very much for the feedback regarding your stay in our H+ Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We would be very grateful if you write us a quick email: [email protected]. Many thanks for your help!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
04.07.24
70%
Bad - we booked the hotel because of the pool facilities, and that was closed which we were not informed about until we arrived.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Line,
Thank you very much for taking the time to share your impression of your recent stay at our H+ Hotel in Aalen. I can totally understand your frustration regarding the lack of information and therefore, we would like to apologize for the caused inconvenience.
Please be assured that your feedback will be discussed internally and in order to convince you of our high level standard, we hope for another opportunity to be your host someday.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
03.07.24
80%
Mitarbeiter*innen waren freundlich und hilfsbereit. Frühstück umfangreich, Essen im Restaurant sehr gut.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser H+ Hotel so positiv bewertet haben und wir Sie vor allem mit unserem freundlichen Service sowie unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten.
Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.07.24
72%
ziemlich in die Jahre gekommen. teure Fahrräder können nicht verschlossen werden. Fahrradständer nicht diebstahlgeschützt
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Verbesserungsvorschläge, die wir uns zu Herzen nehmen und in unsere zukünftige Planung aufnehmen. In der Regel finden wir für die Fahrräder immer eine zufriedenstellende Unterbringung. Wir hoffen, Sie hatten trotz Allem eine schöne Zeit in Aalen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.07.24
80%
Gut.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre überwiegend positive Bewertung, die wir unbedingt bei Ihrem nächsten Besuch weiter ausbauen möchten ;-) Wenn Sie also wieder einmal in Aalen sein sollten, würden wir uns riesig freuen, wenn wir wieder Ihre 1. Wahl sein dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.07.24
77%
Gut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch sowie die Bewertung unseres Hauses.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
27.06.24
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit in unserem H+ Hotel verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch im schönen Aalen und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.06.24
80%
Okay
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern, dass Ihre Wünsche bei der Reservierung nicht berücksichtigt werden konnten und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
16.06.24
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