Reviews: H+ Hotel Salzburg
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Salzburg. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Salzburg
Overall rating from 1526 evaluations
Guest statements:
690 guests said "optimal location"
661 guests said "Very helpful staff"
667 guests said "excellent hotel"
648 guests said "very nice rooms"
374 guests said "fabulous breakfast"
83%
Very good
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Salzburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.08.23
60%
Ich/wir sind Stammgäste H-Hotel Aalen, weil unsere Tochter dort lebt. Daher habe ich, um nach einer langen Busfahrt von einer Kreuzfahrt von Savona nach Salzburg 1 DZ bei Ihnen am 5. Mai 2023 gebucht für den 19.8., um nachts nicht übermüdet noch nach München fahren zu müssen. Da ein Einchecken auch noch Mitternacht erfolgen könnte, habe ich dies bei der Buchung angegeben und meine Kreditkarte hinterlegt. Die Buchung wurde schriftlich bestätigt. Gegen 22.30 trafen wir am Salzburger Flughafen ein und ich rief, während mein Mann das Auto aus der Parkgarage holte und ich mit dem gesamten Gepäck auf dem Busparkplatz nachts wartete, im Hotel an, dass wir in ca. einer halben Stunde eintreffen würden. Der diensthabende Nachtportier teilte mir zu meinem Entsetzen mit, dass kein Zimmer mehr vorhanden sei, da 2 Zimmer nicht bewohnbar wären (kein Strom, Wasser aus der Klimaanlage). Wir sollten aber kommen, da wir auf jeden Fall irgendwo ein Zimmer bekämen! Also um mittlerweile 0.30 Uhr mittels GPS und völlig übermüdet durch Salzburg suchend gefahren, weil die vielen Umleitungen auch das GPS verwirrte. Fazit: wir bekamen ein EZ! angeboten und haben wegen der zunehmenden Müdigkeit das Angebot angenommen!!!!
- Price60 / 100
- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Ursula,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hatten eine Rücksprache mit dem Hotel gehalten und hierbei kam raus, dass leider an dem Tag an dem Sie angereist waren, zwei Zimmer aufgrund von technischen Mängel aus dem Verkauf genommen werden mussten. Daher war Ihre eigentliche Zimmerzuteilung nicht mehr möglich. Der Kollege am Abend lies Sie anreisen, weil er Ihnen in jeder Hinsicht helfen wollte. Sie haben vor Ort das Angebot erhalten, in ein behindertengerechtes Zimmer zu ziehen oder der Kollege Ihnen ein anderes Zimmer in einem Hotel in der Nähe sucht. Sie haben sich für die erste Variante entschieden. Hier sind die Betten etwas kleiner, aber es handelte sich dennoch um kein Einzelzimmer.
Ich möchte mich im Namen des Hotels erneut entschuldigen, dass es hier zu so vielen Herausforderungen gekommen ist. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
100%
Great
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
It was a great pleasure for us to welcome you to our H+ in Salzburg. It's great that everything went to your satisfaction and that you took the time to rate us. We hope to be able to welcome you back to Salzburg soon and remain until then
With kind regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
100%
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
It was a great pleasure for us to welcome you to our H+ in Salzburg. It's great that everything went to your satisfaction and that you took the time to rate us. We hope to be able to welcome you back to Salzburg soon and remain until then
With kind regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
90%
Die Lüftung ist zu laut , sonst alles super
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Swen,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres H+ Hotels in Salzburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir werden versuchen die Geräusche der Klimaanlage zu dämpfen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Salzburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
80%
Buono, parcheggio distante ma valido. Colazione groppo cara, per l’offerta.
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our H+ Hotel. We hope you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg so that we can fully convince you of us.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
86%
Very good
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Khalid,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our H+ Hotel. However, we are still able to expand and therefore thank you for your rating. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg and send best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
100%
Molto positivo
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for the really great rating of our H+ Hotel in Salzburg. It was very nice of you to take the time to share your impressions with us. We are pleased that you had a pleasant stay in Salzburg. Please visit us again soon.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
100%
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
100%
Sehr schönes und praktisch gelegenes Hotel fürs einen Stadturlaub
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H+ Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Salzburg überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.08.23
84%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.08.23
100%
Sehr nettes Hotel mit sehr guter Verkehrsverbindungen. Alle Mitarbeiter/innen waren sehr freundlich.
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Sabine,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres H+ Hotels in Salzburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Salzburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.08.23
80%
buono, piacevole
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our H+ Hotel. We hope you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg so that we can fully convince you of us.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
93%
Kind and convenient.
- Price100 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
It was a great pleasure for us to welcome you to our H+ in Salzburg. It's great that everything went to your satisfaction and that you took the time to rate us. We hope to be able to welcome you back to Salzburg soon and remain until then
With kind regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
86%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
93%
Soggiorno molto rilassante e piacevole, con possibilità di utilizzo SPA e palestra (non utilizzate da noi)
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Michele,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the H+ Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
80%
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Gerne können Sie uns kontaktieren und Ihre persönlichen Wünsche und Anliegen mitteilen, sodass wir Ihnen zukünftig einen optimalen Aufenthalt gewähren könne. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
15.08.23
44%
very bad, the hotel was not clean, and it was very far from the old town, and the worst is that the area is a bad area in the evening had a lot of people asking for money.
- Price20 / 100
- Room60 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Maria,
We appreciate your feedback, because it forms the basis for constantly optimizing our service. It is a pity that your expectations of our room cleaning were not fully met and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Please be assured that the lack of hygiene does not correspond to our high level and the standards we set ourselves and that we will immediately discuss your points of criticism, which we take very seriously, with our housekeeping manager. We hope that you will give us another opportunity to be your host to improve your impression of cleanliness. Also we are sorry, that you did not like the location from the Hotel. We can not change anything here, but maybe the Hyperion Hotel Salzburg is a better choice for your purposes. Its near the old town. We hope that we will receive a secound chance in the future from you. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
14.08.23
90%
War ok
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Salzburg erneut begrüßen dürfen und so von unserer Qualität vollkommen überzeugen können.
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
70%
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
14.08.23
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