Reviews: H+ Hotel Salzburg

Name: H+ Hotel Salzburg
Address: Südtiroler Platz 13, Salzburg, Salzburg, 5020, AT
Telephone: +43 662 2285-0
Price range: Pricerange : 109,00 - 296,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 91

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Salzburg. Here we show you an overview of the hotel reviews.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Salzburg

Overall rating from 1535 evaluations

Our latest ratings:

1323 evaluations, show

161 evaluations, show

43 evaluations, show

6 evaluations, show

2 evaluations, show

Guest statements:

690 guests said "optimal location"

661 guests said "Very helpful staff"

667 guests said "excellent hotel"

648 guests said "very nice rooms"

374 guests said "fabulous breakfast"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Bar

80%

From: anonymous07.06.25

Frühstück sehr reduziert

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Salzburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.06.25

80%

From: anonymous18.05.25

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100
Price
60 / 100

Dear guest, Thanks for staying with us. We greatly value your feedback. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you again. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

18.05.25

73%

From: Vhj15.05.25

Die Einrichtung ist in bisschen in die Jahre gekommen, Putz plättert ab, hässliche Flecken auf dem Teppichboden im Zimmer, Holz splittert ab an der Tür, große Macken in der Tür . Ich habe meine Zimmer gewechselt, weil es so schmuddelig war. Das zweite Zimmer war besser. Das Personalmist aber durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit!

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
40 / 100

Lieber Gast, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Salzburg bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten, sind Ihnen aber dankbar, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben und wir dadurch die Möglichkeit hatten, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Salzburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

15.05.25

80%

From: anonymous14.05.25

Sehr in Ordnung

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

14.05.25

68%

From: fantastic11.05.25

Not so bad but staff performance could be improved

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Dear Guest, Thank you for rating on your recent stay at our H+ Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.05.25

73%

From: Leroux03.05.25

Im allgemeinen okay, aber Kleinigkeiten müssten besser Instand gehalten werden

Room
40 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Price
60 / 100

Sehr geehrte Familie Leroux, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.05.25

63%

From: anonymous13.04.25

לא נעימה

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
40 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
40 / 100

Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.04.25

80%

From: anonymous10.04.25

Alles gut, leider das Problem mit der Klimaanlage war mühsam.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.04.25

76%

From: anonymous09.04.25

Gut

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser H+ Hotel Salzburg zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Viele Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.04.25

76%

From: Thomas T.05.04.25

Naja Ich habe besseres erwartet.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
100 / 100
Price
60 / 100

Lieber Thomas, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Leider nennen Sie uns keine Gründe. Schade, dass Sie nicht zu Beginn Ihres Aufenthaltes unsere Mitarbeiter angesprochen haben. Gerne hätten wir uns bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.04.25

71%

From: anonymous04.04.25

Sehr freundliches, aber teils ungeschultes Personal. Zimmer und Lage sehr schön.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
20 / 100
Bar
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem H+ Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.04.25

80%

From: anonymous03.04.25

Room
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100
Location
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

03.04.25

80%

From: anonymous31.03.25

Clean and good location near main train station. Highly recommend for those need to catch early train.

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Dear guests, Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you appreciated our location and the cleanliness of the hotel. We hope you had a pleasant trip and would be happy to welcome you again the next time you need to stay near the main train station. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

31.03.25

76%

From: anonymous28.03.25

Hotel strahlt keine Atmosphäre aus. Alles ok, aber nicht mehr.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern, dass Ihnen die Atmosphäre nicht ganz zugesagt hat und die Einrichtung der Zimmer als etwas langweilig empfunden wurde. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Sauberkeit als positiv wahrgenommen haben. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis scheinen Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen zu haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es dazu nutzen, unsere Angebote und Services weiter zu verbessern. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

28.03.25

80%

From: anonymous26.03.25

Hotel does not have microwave to heat the food items. For any service, we need to go reception in person to request the hotel authority.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fully meet your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.03.25

80%

From: anonymous22.03.25

Good

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
40 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, Thank you for being our guest and providing us with feedback. We hope your stay was pleasant and would like to apologize for any inconveniences you may have experienced during your stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

22.03.25

80%

From: anonymous20.03.25

fine

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Bar
40 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste eine gute Zeit bei uns haben. Daher lieben Dank für das Feedback. Kommen Sie einfach einmal wieder. Bis hoffentlich bald. Beste Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.03.25

80%

From: anonymous18.03.25

war in Ordnung

Room
20 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Salzburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

18.03.25

62%

From: anonymous17.03.25

I preferred a spacious room, so I made a reservation, but it was located at the very end of the building. The distance from the elevator to my room was nearly 100 meters, which was quite far. On the first night, the room was extremely cold, and the heater didn’t work. The next day, after checking the heater, I was told that it was broken. It was disappointing that, despite the cold weather, the hotel had not properly checked the room’s facilities before accommodating guests. I requested a room change and was given a new room on a lower floor. Although the heater seemed to be working, I still couldn’t feel any warmth. I had to endure the cold for the entire four-night stay.

Room
40 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
60 / 100
Bar
40 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100
Price
60 / 100

Dear guest, Thank you very much for reviewing your stay in our H+ Hotel Salzburg. We can only recommend talking directly to our friendly staff to assist you urgently during your stay. For any inconvenience we would like to apologize, since we would like to offer a perfect service for all our guests. We hope to welcome you again in our H+ Hotel to convince you about our service and quality. Kind regards, Your H-Hotels Team Christina Dinklage – Online Reputation Manager

17.03.25

76%

From: anonymous13.03.25

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen einige Aspekte des Aufenthalts gefallen haben, wie die Sauberkeit und die Verkehrsanbindung. Wir bedauern jedoch, dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, dass wir dies in Zukunft verbessern können. Falls Sie weitere Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

13.03.25

Our Customer Satisfaction Index

91%

Based on 1535 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

Customer Alliance91%