Reviews: H+ Hotel Salzburg
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Salzburg. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Salzburg
Overall rating from 1498 evaluations
Guest statements:
690 guests said "optimal location"
661 guests said "Very helpful staff"
667 guests said "excellent hotel"
648 guests said "very nice rooms"
374 guests said "fabulous breakfast"
66%
Leider im großen und ganzen nicht zufrieden, da zu viele Punkte nicht gepasst haben.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im H+ Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.08.25
80%
Oberer durchschnitt, aufgrund des nächtlichen feueralarms bei welchem keinerlei info erfolgt warum evakuiert wurde ausser man fragte am nächsten tag, ist der eindruck getrübt
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.07.25
80%
We have stayed at the hotel previously and we like the hotel. On both stays the fire alarm went off and we had to exit the hotel (this was not ideal). The location is convenient, however there was a lot of homeless/drunk people outside the hotel every night
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Julia,
We would like to thank you for choosing our hotel for your second stay in Salzburg and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the inconvenience mentioned. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
26.07.25
80%
No
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your good review. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.07.25
70%
We had a good stay and spent most time outside the hotel so having transportation close by was very convenient.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your review and the time you have taken for it. We hope to be able to convince you completely on your next visit and wish you all the best until then!
Best regards,
Your H-Hotels team
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.25
73%
It was nice.
Andreas was very halpfull.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
06.07.25
80%
Overall we were happy with most aspects of the hotel, other than Salzburg Card (get them online NOT from hotel). Location is perfect
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear James,
How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
80%
I was very excited about my stay but I got disappointed when I walked into the room. I had ordered VIP treatment in advance, but nothing was prepared in my room. After I talked to the front desk, fruit was delivered. I remembered it was called VIP treatment „white“ . I bought it expecting white wine. I went to the front desk again and asked. And the man at the front desk called someone and found out that it was with a small white wine bottle. It was a bit of a trouble for me at the beginning of my stay.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for rating on your recent stay at our H+ Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
80%
in Ordnung
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung und insbesondere der Klimaanlage nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn ein erholsamer Schlaf ist uns für unsere Gäste besonders wichtig. Gerne dürfen Sie in solchen Fällen auch immer unser Team vor Ort ansprechen – wir helfen Ihnen direkt weiter.
Auch der Hinweis zur Sauberkeit im Badezimmer ist für uns wichtig. Bitte entschuldigen Sie, dass an der Stelle nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit Verbesserungen überzeugen können und würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Mozartstadt Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
22.06.25
64%
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations in several respects.
We are particularly sorry that the air conditioning in the room did not work as expected – our on-site team is happy to help at any time.
We also take your feedback regarding the Wi-Fi, the surrounding area, and other aspects very seriously. We know that a stable internet connection is important, especially in the evening, and we deeply regret any inconvenience.
We thank you for addressing both positive and critical points. Your comments help us to continually improve and we hope to get another chance to welcome you again and improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
21.06.25
76%
6 out of 10
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to tell us about your stay in such detail.
We're sorry to hear that the air conditioning in your room didn't work to your full satisfaction and that you only noticed it cooling down in the early hours of the morning. Our on-site staff is always happy to help you with such concerns.
We also thank you for your honest feedback regarding the cleanliness of the room. We apologize for any inconveniences – this does not meet our standards of hygiene and comfort.
However, we are particularly pleased that you had positive memories of the friendliness of our reception team and that we were able to impress you with our service.
We hope you had a pleasant stay with us despite the above points and would be delighted to welcome you back to impress you with our service once again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
13.06.25
80%
Frühstück sehr reduziert
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Salzburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.25
80%
Ok
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thanks for staying with us. We greatly value your feedback. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you again.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
18.05.25
73%
Die Einrichtung ist in bisschen in die Jahre gekommen, Putz plättert ab, hässliche Flecken auf dem Teppichboden im Zimmer, Holz splittert ab an der Tür, große Macken in der Tür . Ich habe meine Zimmer gewechselt, weil es so schmuddelig war. Das zweite Zimmer war besser. Das Personalmist aber durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Salzburg bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten, sind Ihnen aber dankbar, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben und wir dadurch die Möglichkeit hatten, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Salzburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
15.05.25
80%
Sehr in Ordnung
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.05.25
68%
Not so bad but staff performance could be improved
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for rating on your recent stay at our H+ Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.25
73%
Im allgemeinen okay, aber Kleinigkeiten müssten besser Instand gehalten werden
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Familie Leroux,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.05.25
63%
לא נעימה
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.04.25
80%
Alles gut, leider das Problem mit der Klimaanlage war mühsam.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.04.25
76%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser H+ Hotel Salzburg zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.04.25
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