Reviews: H+ Hotel Zürich
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Reviews: H+ Hotel Zürich

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Zürich. Here we show you an overview of the hotel reviews.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Zürich

Overall rating from 1222 evaluations

Our latest ratings:
976 evaluations, show
178 evaluations, show
55 evaluations, show
12 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

572 guests said "great hotel"

528 guests said "very pleasant rooms"

574 guests said "very friendly staff"

595 guests said "very good location"

262 guests said "excellent breakfast"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


100%

From: anonymous29.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.04.25


100%

From: anonymous28.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.04.25


73%

From: anonymous27.04.25

Nicht schlecht. Der Teppichboden muss raus. Mitarbeiterinnen aus der Küche sollen darauf sensibilisiert werden, dass das extra Gerichte für die Landsleute (Indien) beim Frühstück servieren, sehr schlecht auf die anderen Gäste wirkt. So ein Verhalten ist unprofessionell.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Teppichboden und die Bettdecken nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden diese Punkte in unsere zukünftigen Renovierungs- und Verbesserungspläne einfließen lassen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und der Frühstücksauswahl ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unser Service jederzeit den hohen Standards entspricht. Ihr Feedback zu den speziellen Frühstücksangeboten ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste gleichermaßen willkommen fühlen und werden dieses Thema intern ansprechen, um das Angebot für alle zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

27.04.25


96%

From: Teemu26.04.25

My current favourite hotel chain didn't disappoint. Quality service and warm welcome. Pretty good location as well.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Teemu, Thank you for your excellent feedback! We are delighted that you have chosen our hotel as your preferred hotel chain and that we were able to meet your expectations in terms of service quality and warm welcome. We hope to welcome you back soon and remain with warm regards from Zurich. Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

26.04.25


82%

From: anonymous24.04.25

Perfektes Hotel für einen Kurzbesuch der Stadt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Ihren Kurzbesuch in Zürich genau das Richtige war und dass Sie die Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders schätzen konnten. Ihr Lob für unser Personal geben wir gerne weiter – wir freuen uns, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts weiterhelfen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

24.04.25


94%

From: Julian K.24.04.25

Very satisfied. All areas in the hotel are kept very clean and tidy. Well done H+ Hotel Zürich!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Julian Koster, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you were completely satisfied with your stay with us and particularly appreciated the cleanliness and orderliness in all areas of the H+ Hotel Zürich. We will gladly pass on your praise to our team – it motivates us to continue maintaining our high standards. We hope to welcome you back to the H+ Hotel Zurich soon! King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

24.04.25


92%

From: anonymous23.04.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.04.25


100%

From: anonymous22.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much for your very positive and excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our Hotel! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.04.25


90%

From: anonymous21.04.25

Very good
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. We are very pleased with your positive review and that you found our hotel to be very good overall. We appreciate your feedback regarding the missing small minibar in the room - your suggestions will help us further improve our offerings. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


96%

From: anonymous21.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns durchweg zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


90%

From: Werner21.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Werner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu geben. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen unser Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals so gut gefallen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


94%

From: anonymous21.04.25

It was so good. Just adding something, one of the receptionist was no so friendly at all (I didn't understand so much when he were talking in English, and despiste we were two, he gave us Just one key Room).
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you had a good time overall and appreciated the cleanliness and proximity to the tram stop. However, we are very sorry that the communication with one of our receptionists did not meet your expectations and that you were only given one key card. These aspects are not in line with our usual service, and we take your feedback very seriously to ensure that such incidents are avoided in the future. We hope to welcome you back soon to offer you an even better experience. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano Online Reputation Manager

21.04.25


96%

From: Evangelos P.19.04.25

Sehr gut, weshalb ich nicht zum ersten Mal dort war.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Evangelos, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser Team, auch weiterhin hohen Service zu bieten. Wir sind dankbar, dass Sie uns empfehlen, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

19.04.25


100%

From: Mathies18.04.25

Sehr zweckmässig
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Mathies, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre hervorragende Bewertung! Wir bedauern, dass das bereitgestellte Wasser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden diesem Punkt nachgehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.04.25


96%

From: TM17.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your excellent review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel and we hope to welcome you back soon! With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

17.04.25


80%

From: anonymous16.04.25

Das Hotel liegt ein bisschen ausserhalb von der Innenstadt aber das Zimmer war in Ordung und das ganze Hotel ist okay.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Zürich besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


90%

From: anonymous16.04.25

.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Alles Gute und viele Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


72%

From: Daniel S.16.04.25

Es wird mit Fitness- und Wellnessbereich geworben, was so nicht vorhanden ist. (Kleiner Raum mit 1 Crosstrainer und ein paar Hanteln. Und eine Sauna, das ist kein Wellnessbereich) Frühstück unverschämt teuer. Parkplatz muss separat bezahlt werden. 2 Flaschen Mineral auf Zimmer für 3 Personen, wird nicht nachgefüllt. (Nachgefragt) Wasserkocher defekt. Nur koffeinfreier Kaffee vorhanden. Seifenspender im Badezimmer leer. Dafür hatten wir ab Tag 2 ca. 6 grosse Badetücher im Zimmer, offenbar die 1x Gebrauchten und 3 Neue. Alles nichts Gravierendes, aber in der Summe hinterlässt es keinen guten Eindruck. Preis - Leistung ist so nicht ok.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrter Daniel Steiner, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service und Aufmerksamkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren und unseren Standard wieder anheben. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Beste und herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


76%

From: anonymous16.04.25

gut schlechter Geruch im Bad, da Ablauf des Lavabos verstopft Sauna mit fast 100°C am Limit
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und werden dementsprechend für Verbesserung sorgen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Zürich sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


96%

From: anonymous15.04.25

Super
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.04.25


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 1222 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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