Reviews: H+ Hotel Zürich
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Reviews: H+ Hotel Zürich

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Zürich. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Zürich

Overall rating from 1546 evaluations

Our latest ratings:
1202 evaluations, show
279 evaluations, show
51 evaluations, show
11 evaluations, show
3 evaluations, show
Guest statements:

572 guests said "great hotel"

528 guests said "very pleasant rooms"

574 guests said "very friendly staff"

595 guests said "very good location"

262 guests said "excellent breakfast"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Conference / Banquet


70%

From: anonymous29.01.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.01.24


80%

From: anonymous20.01.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.01.24


73%

From: Orszag E.20.01.24

Soweit sehr gut
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Frau Orzag, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.01.24


76%

From: J G.18.01.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.01.24


80%

From: Saxmut11.01.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

11.01.24


73%

From: anonymous09.01.24

sosolala
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Es freut uns auch zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst und werden dies intern überprüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Was die Zimmer anbelangt, bedauern wir, dass Sie einige Unannehmlichkeiten hatten. Die Sauberkeit unseres Hotels liegt uns besonders am Herzen, und es tut uns leid, dass Sie Staub festgestellt haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams ihre Aufmerksamkeit verstärkt auf solche Details richten. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir werden prüfen, wie wir das Angebot verbessern können, um eine größere Vielfalt und Qualität sicherzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine insgesamt positive Liebe Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.01.24


70%

From: Urs S.08.01.24

Das Hotel war sauber und gepflegt. Das Zimmer war uns viel zu eng. Die Aussicht zum nächsten Haus. Ich wollte ein Zimmer in den oberen Stockwerke, bekommen habe ich eines im 2. Stock. Das Morgenessen war gut, der Kaffee eher weniger. Beim Personal im Restaurant war keine grosse Motivation zu spüren.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Sauberkeit und Pflege unseres Hotels positiv bewertet haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich für ein Zimmer in den oberen Stockwerken entschieden hatten, dies aber im 2. Stock lag. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks und des Kaffees nehmen wir zur Kenntnis. Die fehlende Motivation des Personals im Restaurant bedauern wir zutiefst und werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird, um sicherzustellen, dass jeder Gast die bestmögliche Erfahrung hat. Wir danken Ihnen für die Gesamtbewertung von 4/5 und die detaillierten Bewertungen in verschiedenen Kategorien. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre nächsten Aufenthalte bei uns noch angenehmer sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.01.24


70%

From: Sigrun S.06.01.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Sigrun, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten. Jeder Kommentar wird geschätzt und genutzt, Produkt und Dienstleistung weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.01.24


66%

From: anonymous02.01.24

Agréable
  • Room
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


72%

From: anonymous30.12.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

30.12.23


63%

From: anonymous26.12.23

Habe das Hotel immer gerne empfohlen. Im Moment bin ich skeptisch
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass wir Sie erneut als Gast bei uns begrüßen durften und danken Ihnen, dass Sie uns in der Vergangenheit immer gern empfohlen haben. Wir bedauern, dass bei Ihrem letzten Besuch nicht alles perfekt war. Daran werden wir weiter arbeiten, damit Sie uns wieder gern in Zürich besuchen kommen. Bitte zögern Sie nicht, unser Team bei Ihrem nächsten Besuch zu informieren, falls es etwas zu beanstanden gibt, damit wir sofort handeln können. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute ein glückliches neue Jahr. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.12.23


64%

From: Beno22.12.23

Not bad but no toiletries
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Beno, Thank you for your review of our H+ Hotel. So that we can completely convince you on your next visit, we are always happy to receive tips on where we can still improve. We are very sorry that you missed the toiletries. We will take care of this immediately. We would be delighted to welcome you again soon. Best regards from Zurich, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

22.12.23


76%

From: anonymous20.12.23

Relaxing, calm and clean
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our service and amenities met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from the H+ Hotel Zürich. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.12.23


76%

From: anonymous11.12.23

Immer schlechter. Ich bin nicht heikel und ich habe prinzipiell auch kein problem, wenn einmal etwas fehlt oder defekt ist, jedoch ist es für uns sicht- und spürbar, dass die Leistungen nicht mehr wie früher waren und abnehmen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.12.23


80%

From: anonymous11.12.23

J'ai passé un séjour agréable ,
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.12.23


76%

From: Anita05.12.23

Clean and good location
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Anita, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our location met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.12.23


68%

From: anonymous04.12.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for your feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.12.23


70%

From: anonymous02.12.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.12.23


76%

From: anonymous28.11.23

Insgesamt ist das Hotel besser als A&O, aber nicht so gut wie Ramada. Also Luft nach oben. Für den Preis habe ich mehr erwartet.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen zu können und nehmen Ihre Hinweise dankend an und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.11.23


76%

From: Stéphanie P.28.11.23

Einen guten allgemeinen Eindruck. Das Hotel ist sehr gut gelegen und es ist gut ausgestattet. In unserer Dusche waren Schimmelspuren, die nicht gerade zum duschen einladen und an machen Orten waren ein paar Gebrauchspuren wie Kratzer, fehlende Farbe/Lackierungen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Frau Perroud, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.11.23


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 1546 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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