Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2642 evaluations

Our latest ratings:
2152 evaluations, show
432 evaluations, show
47 evaluations, show
10 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


82%

From: Rolf O.06.03.25

Alles in allem ordentlich. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Das Restaurant hat eine recht kleine Karte.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Rolf, vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler Lage insgesamt gut gefallen hat. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.03.25


85%

From: anonymous05.03.25

Wir waren schon öfter da, hat alles etwas nachgelassen. Lounch leider geschlossen, hat uns voriges Jahr sehr gut gefallen. Wir kommen im August wieder.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr freundliches Feedback. Wie schön, dass Sie bereits mehrere angenehme Aufenthalte in unserem Hause verbringen konnten. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wie Sie wissen, legen wir insbesondere auf einwandfreie Ausstattung unserer Zimmer großen Wert, daher werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, sowohl mit unseren Kollegen der Haustechnik, als auch mit dem Housekeeping Rücksprache zu halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.03.25


93%

From: anonymous05.03.25

Bon séjour, juste deux petits problèmes mineurs, demande de lit double et on se retrouve avec deux lits simples, et beaucoup de monde au petit déjeuner
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind feedback. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However we are sorry that you did not get the king-size-bed room you preferred. Please rest assured that generally all guest requests are respected and considered but can only be fulfilled due to our availability on the arrival day. That’s why we can't and actually never do guarantee any room preferences in advance. In case we are not able to fulfill a wish instantly we always offer a room change the next day or as soon as the possibility is given. We kindly ask for your understanding and hope to meet again someday for a more enjoyable stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.03.25


100%

From: anonymous05.03.25

Wir hatten ein sehr schönen Aufenthalt. Insbesondere an die Angestellten ein herzliches Dankeschön, diese haben uns den Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Bei unserer nächsten Berlinreise werden wir wir das Hotel wieder bevorzugen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir bereits freudig mit all unseren Kollegen geteilt haben. Wie schön, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im Hause verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Besonders toll ist, dass Ihnen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams aufgefallen ist. Darauf legen wir großen Wert und setzen uns täglich als Ziel, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren zukünftigen Besuch genauso komfortabel gestalten zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.03.25


96%

From: Gustavo04.03.25

Perfect! Thank you
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Gustavo, Thanks a million for sharing an amazing review of your recent stay with us and our future guests. We could not be happier about your lovely words confirming your appreciation for our conveniences. Please come back soon and allow us to enable your future visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


100%

From: Francesca04.03.25

Positive experience in everything. Comfortable and clean room. We appreciated the possibility of making coffee and tea. Top breakfast! There was everything!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Francesca, Many thanks for your fabulous rating and wonderful words. We are delighted that our warm hospitality as well as great comfort have contributed to make your stay at our hotel pleasant and enjoyable. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful time in super central location. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


85%

From: anonymous04.03.25

Sehr gutes City-Hotel in guter Lage mit freundlichen Personal. Parkplatz etwas zu teuer.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Für den nicht einwandfreien Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und werden diesen umgehend grundreinigen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


94%

From: anonymous04.03.25

Sehr gut gelegen, sehr freundliche Mitarbeiter*innen. An der ein oder anderen Stelle schon in die Jahre gekommen (z.B. Teppich)
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir schätzen Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie in unserem modernen Hause einen angenehmen Aufenthalt verbrachten. Ihren Anmerkungen werden wir augenblicklich nachgehen und entschuldigen uns für die Umstände. Wir hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


100%

From: anonymous04.03.25

Nice
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, We are grateful for your fantastic rating as it shows that you had a brilliant time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


96%

From: anonymous04.03.25

Alles Bestens
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr die Mühe machten, unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten so super zu bewerten. Wie schön, dass Sie in unserem H4 Hotel positive Erfahrungen machten und eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Es wäre toll, wenn Sie uns abermals die Gelegenheit geben würden, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


96%

From: anonymous04.03.25

Alles okay, aber keine Lounge mehr, das schmerzt sehr
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus super zu bewerten und Ihre gewonnenen Eindrücke zu teilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Wie schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir würden uns freuen, trotz fehlender Executive Lounge, auch zukünftig wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


91%

From: anonymous04.03.25

Gepflegtes Hotel , der gehoberen Klasse , die 4 Sterne sind absolut gerechtfertigt . Service ist sehr freundlich und schnell
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel genossen haben und wir mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft einen großen Beitrag dazu leisten konnten. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit allerbesten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


93%

From: Simone04.03.25

Empfehlenswert
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Simone, Ihr tolles Feedback, welches ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude gelesen und bedanken uns dafür ganz herzlich. Mit unserem modernen Komfort, sowie der Gastfreundschaft unseres gesamten Teams würden wir uns freuen, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


82%

From: anonymous04.03.25

Una estancia muy agradable. Hotel muy cerca del centro El personal muy atento.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for having stayed at our H4 Hotel in Berlin and for reviewing your experiences. We appreciate your kind feedback and we are glad that your time with us was pleasant. During your future visit we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


83%

From: anonymous04.03.25

Sehr angenehmes Hotel für Berlin-Reisende
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Die Heizung in Ihrem Zimmer wird sich unser Team der Haustechnik umgehend anschauen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


93%

From: Sonja P.04.03.25

Ich war - wie immer - sehr zufrieden. Vor allem das wirklich sehr gute Frühstück weiß ich sehr zu schätzen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre Treue und das freundliche Feedback, welches Ihren wiederholt angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und teilen Ihre lobenden Worte gern mit unserem Team. Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele weitere Male in unserem H4 Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


84%

From: anonymous04.03.25

3 ärgerliche Punkte: Lüftung im Bad sehr laut, auch wenn Türe geschlossen ist, hört man diese unnötigerweise im Zimmer. Das Wasser in der Dusche wechselt andauernd von kühl nach heiss, trotz Mischwasserhahn. WLAN ist ungenügend (öfters längere Wartezeiten beim Laden. Ansonsten war das Zimmer sehr angenehm.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir schätzen die gute 84% Bewertung Ihres Aufenthaltes, welche Ihre überwiegend positiven Erfahrungen widerspiegelt. Andererseits möchten wir gern die Gelegenheit nutzen und für die unangenehmen Geräusche der Lüftung in Ihrem Badezimmer um Verzeihung bitten. Üblicherweise schalten sich die Ventilatoren morgens automatisch an und gehen abends wieder aus. Da dies in Ihrem Zimmer offensichtlich nicht der Fall war, werden wir die Einstellung der Lüftung dort umgehend prüfen. Für die defekte Mischbatterie in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns ebenso und werden diese von unserer Haustechnik austauschen lassen. Die W-Lan-Verbindung werden wir prüfen, denn diese funktioniert für üblich einwandfrei in all unseren Zimmern. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine zweite Chance, Ihre Meinung über uns zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.03.25


100%

From: Lydia D.03.03.25

Perfect place. Very nice location. The breakfast was very good. I recommend this place.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Lydia, We are grateful for the fabulous review of your recent stay with us. How lovely to read your beautiful comment confirming your positive impressions and appreciation for our daily efforts. We can’t wait to welcome you back again someday for another delightful time. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.03.25


96%

From: Edgar B.03.03.25

Wir sind über Jahre Stamm Kunden im H4 am Alex und kommen immer sehr gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Edgar, unser gesamtes H4 Team freut sich riesig, Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und wir finden es einfach toll, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause, im Herzen Berlins, stets wohl fühlen. Vielen Dank, dass Sie Ihre diesmaligen Erfahrungen, in Form eines charmanten Feedbacks, mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Hoffentlich dürfen wir für Sie noch viele zukünftige Aufenthalte genauso angenehm und erholsam gestalten. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.03.25


100%

From: Roche03.03.25

Good expérience in this hôtel. Thank you so much
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, We are more than happy that you had such a pleasant time staying at our hotel. Thanks a million for sharing your throughout positive impressions with us and our future guests. We can't wait to meet again and until then we remain with very kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.03.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2642 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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