Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2382 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
80%
Nice, I’d go back.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the positive impressions of your recent stay. Next time we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
77%
Good
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant time in most aspects and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
67%
s.o.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solche Vorkommnisse ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen! Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen ein intensives Gespräch mit unserer leitenden Hausdame führen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
86%
Empfehlenswertes Hotel
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit in toller zentraler Lage und modernem Ambiente verbringen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Badezimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, da dies gewiss nicht unser übliches Niveau, sowie unseren hohen Qualitätsanspruch widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um die Aufmerksamkeit der Kollegen vom Housekeeping noch weiter zu steigern und den anschließenden Zimmercheck zu optimieren. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
100%
Very nice hotel
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing wonderful feedback of your stay at our H4 Hotel in the city center of Berlin. How lovely to know that our modern style as well as warm hospitality met your expectations and made your time so enjoyable. Please recommend us to your friends and come back soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
75%
On arrival the receptionist staff was quite miserable. The room had a stained carpet and smelt of drains( this did clear) . The towels were very thin and one had a visible hole and rip( this was changed once we pointed it out) . We visited with another couple who asked for their room to be serviced daily this did not happen until they complained on day three of our break. Could not fault the breakfast, there was a whole range of choices and the staff were friendly. We also ate twice in the restaurant, the food was excellent although the menu was limited.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Fiona,
Thank you for rating and commenting on your stay experiences at our H4 Hotel. Your review is appreciated as it helps us continuously improve ourselves. We regret that you could not gain better impressions, and we apologize for the circumstances mentioned which do not reflect the quality of our house or the service lever we strive to achieve. Please rest assured that we will discuss your feedback with our responsible colleagues from the reception and housekeeping. Hopefully in the future you will give us another opportunity to convince you of our great hospitality in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
77%
Très bon accueil, chaleureux : dommage que le système WIFI était de très mauvaise qualité
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your mostly positive impressions. Good to know that apart from mentioned inconveniences which we regret your stay with us was pleasant and enjoyable. Please rest assured that our wifi generally works very well and that we will try to find out why it wasn't the case in your room. We hope to meet again someday and convince you of our great quality level in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.11.25
82%
Fine.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing the nice thoughts of your stay experiences at our modern H4 Hotel. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However, we are sorry that our reception team obviously forgot to inform you about the daily cleaning concept on your check-in day and we assure you to discuss the issue with them to avoid another omission. Please be aware that information about it can also be found at the front desk, in the elevators and the digital room guest maps on the tv. To fully win you with our great advantages and service features we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.11.25
80%
Immer noch gute Adresse und Hotel, das Management muss aber schauen, dass sich die Wage hält. Sonst buchen die Kunden woanders…
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die nette, sowie konstruktive Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Sie sich bei uns zum wiederholten Male wohl fühlten. Ihre Anmerkung werden wir zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten, um auch hier zukünftig Ihren Erwartungen zu entsprechen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.11.25
96%
👍
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Iryna,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.11.25
100%
Sehr ansprechendes Hotel, freundliche Mitarbeiter, ideale Lage um Berlin zu erkunden. Kommen gerne wieder!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
für das wunderbare Feedback, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir mit ansprechendem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden zu lassen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.11.25
71%
Passt
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Ihnen unser modernes H4 Hotel im Herzen Berlins insgesamt gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses gern vollständig gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.11.25
96%
Tolles Stadthotel, wir kommen mal wieder
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Ludwig,
tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir sind glücklich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft erneut zu begeistern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.25
100%
Tolles sauberes Hotel in sehr guter Lage und trotzdem angenehm ruhig.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Cornelia,
herzlichen Dank, dass Sie unser komfortables Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Mühe machten, Ihre positiven Eindrücke in Form eines charmanten Feedbacks zu teilen. Wir sind begeistert, dass Sie eine solch wunderbare Zeit bei uns verbringen konnten und freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.25
80%
Insgesamt ein sehr angenehmes Hotel
In guter Lage.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.25
86%
Das Hotel hat eine erstklassige Lage. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und alles verlief komplikationslos. Wir haben unseren Aufenthalt genossen und würden das Hotel weiter empfehlen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Heike,
herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 87% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.25
40%
Not very good to be honest
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Price20 / 100
Dear Luca,
How sad to see that we did not manage to satisfy your expectations of a pleasant stay. We are deeply sorry for your uncomely impressions especially since deficient tidiness or bearish behavior of our staff are not part of our usual norm and do not meet the requirements to ourselves. Quite the opposite, generally our guests appreciate both. Please rest assured that we take your meaningful feedback very seriously and will discuss the content with each of our supervisors. Once more we would like to express our sorrow for your negative experiences, and we hope for another opportunity to change your point of view during a future visit. Until then we remain with kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.25
70%
Das Hotel ist in Ordnung, aber nicht 4 Sterne wert und peislich auch etwas hoch angesiedelt. Ich werde die H Hotels nicht primär wählen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie trotz überwiegend positiver Erfahrungen nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkung werden wir zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.25
96%
Great location, so convenient, friendly and attentive staff.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for giving us a brilliant review. We are more than happy that you appreciated our great conveniences just as much as our warm hospitality which made your stay delightful. Please come back soon for another lovely and comfortable time with us in the city center of Berlin.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.25
82%
Bin immer gerne Gast und den verschiedenen Kategorien der H-Hotel-Kette.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Horst,
wir sind begeistert, dass Sie sich in unseren H-Hotels stets wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.10.25
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