Reviews: H+ Hotel & SPA Engelberg
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel & SPA Engelberg. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel & SPA Engelberg
Overall rating from 1270 evaluations
Guest statements:
320 guests said "great hotel"
350 guests said "very good staff"
295 guests said "wonderful rooms"
275 guests said "great price"
377 guests said "super location"
80%
Alles in Ordnung.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, den Skibus-Service und unser freundliches Team geschätzt haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Frühstücksangebot und der Bar freuen uns sehr.
Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war – das hätte natürlich klarer kommuniziert werden müssen. Ihre Rückmeldung nehmen wir uns zu Herzen, um hier künftig transparenter zu informieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
77%
Good experience to get a nice ski week
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Ricardo,
Thank you for your feedback! We are pleased that you had a good experience with us and were able to enjoy a nice week of skiing. We will discuss your comments on the friendliness of the staff and the breakfast internally in order to further improve our service.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team at the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
71%
Good
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your review and feedback. We are pleased that you were satisfied with the location, the room and the cleanliness. We are sorry to hear that the breakfast and the restaurant did not quite meet your expectations. Your comment will help us to improve in these areas.
We would be delighted to welcome you again on your next stay and hope that we can meet your expectations even better then!
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
71%
Zimmer schon in die Jahre gekommen.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und unserem Wellnessbereich zufrieden waren.
Wir bedauern, dass Sie den Zustand des Zimmers als in die Jahre gekommen empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an unser Team weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.03.25
80%
Overall very good hotel with perfect location , big family rooms and pool and sauna but with some room for improvement : breakfast, restaurant, room equipment
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your detailed and constructive feedback. We are very pleased that you enjoyed our perfect location, the spacious family rooms and the pool and sauna area.
At the same time, we take your suggestions for improvements to breakfast, the restaurant and room facilities very seriously. Your suggestion for a change at breakfast and a more family-friendly menu in the restaurant is valuable and we will discuss this internally.
We are sorry to hear that the booking via Booking.com was cancelled and that booking directly was more expensive. We understand that this can be annoying and we will take your feedback on board.
We hope to welcome you back soon and to give you an even more pleasant stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.25
80%
Schade dass Fön und
Licht nicht geht wenn man nur 2 Nächte übernachtet
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthalts technische Probleme mit dem Fön und der Beleuchtung im Badezimmer gab. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Auch der defekte Abfalleimer wird umgehend repariert.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage des Hotels, der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, Ihre nächste Erfahrung bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.02.25
73%
Zentrale Lage, ist alles gut zu Fuss erreichbar. Sehr grosszügiges Zimmer, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Teppich doch eher etwas unhygienisch. Das Zimmer war viel zu warm, die Heizung konnte nicht reguliert werden… Schimmel im Badezimmer, nicht sauber sauber.
Frühstück war gut, gute Auswahl.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und das großzügige Zimmer geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit, der Teppich und die Heizungsregulierung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre Hinweise zum Schimmel im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend prüfen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
23.02.25
67%
Müsste endlich modernisiert werden
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Modernisierung, den Teppichen und Vorhängen nehmen wir ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Auch die Größe der Portionen im Restaurant sowie die Verbesserungsmöglichkeiten im Spa-Bereich werden wir intern besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie von positiven Veränderungen überzeugen zu können!
Herzliche Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.02.25
80%
Gut
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.02.25
80%
Agréable
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your feedback! We are pleased that you had a pleasant stay and particularly appreciated the friendliness of our team. Your comment about the wellness area is valuable to us - we would like to know what we can improve here.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
80%
Gutes Mittelklasshotel, zentral gelegen. "Unser" Zimmer im auf der Ostseite: sonnig - wenn sie dann mal scheint :-)
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Dora,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und Ihr sonniges Zimmer geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns für Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen WLAN, Frühstück, Restaurant und Freundlichkeit unseres Teams.
Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Details in Zukunft noch sorgfältiger geprüft werden. Auch Ihr Feedback zum Wellnessbereich nehmen wir gerne auf, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
70%
Gute Lage, gemütliche Betten (ausser Kissen, zu dünn), schöne Aussicht.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Betten und die Aussicht gefallen haben.
Wir entschuldigen uns, dass die Kissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Beim nächsten Mal können Sie sich gerne an unser Team vor Ort wenden, um nach anderen Kissen zu fragen :-)
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
75%
War okay 👍🏻, die Zimmer sind in die Tage gekommen, Bad halb zerstört, keine Halterungen und Griffe vorhanden, Seife war leer, Schimmelflecken.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer und das Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Team besprechen.
Es freut uns jedoch, dass Ihnen die zentrale Lage, das Frühstück und der Spa-Bereich gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.02.25
80%
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.
Frühstücksbuffet ist top.
Spa-Erlebnis mangelhaft.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstücksbuffet und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Spa-Erlebnis und die Raumluftqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu dem Duschabfluss und den Gästen, die die Regeln im Wellnessbereich nicht einhalten, nehmen wir ernst und werden diese Themen intern besprechen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.02.25
75%
Gute hotel mit zu wenig Personal.
Service .
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Lucia Eigenmann,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel, die Zimmer und das Frühstück gefallen haben und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Service und der Sauberkeit sehr ernst und werden daran arbeiten, die Bereiche zu verbessern, die Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Anregungen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.02.25
74%
Nice place very well located but would need some refresh at the spa and bathroom.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
Dear Samuel Moeschler,
Thank you for your valuable feedback. We are pleased that you liked the location and cleanliness of our hotel. We take your comments regarding the spa and bathroom area seriously and will discuss them internally to make improvements.
We hope to welcome you back on your next stay!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.02.25
77%
Solides Hotel im Zentrum, nahe Bahnhof.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Kaspar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie unseren Wellnessbereich positiv hervorheben konnten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer als zu heiß und trocken empfunden haben. Gerne hätten wir vor Ort eine Lösung für Sie gesucht – zögern Sie beim nächsten Aufenthalt nicht, unser Team direkt anzusprechen. Auch Ihre Anmerkung zur Käseauswahl beim Frühstück nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese verbessern können.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.02.25
80%
Im allgemeinen wirkt es wie eine Abfertigung...man hat gar nicht Platz um alle zu bedienen bzw zu Verkostungen. Masseurin geht in Urlaub während Hauptsaison und man informiert auf der Website nicht. Wir wollten unbedingt eine Massage und haben auch deshalb da gebucht. Leider gab es da nicht mal gross eine Entschuldigung. Wir sollten in einem anderen Hotel Massagen beziehen. Aber wie das sein soll wenn man sich im Bademantel im Hoteleigenen Pool und Spa entspannt und dann raus auf die Straße für die Massage...
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Liebe Andrea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unserem Wellnessbereich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass die fehlende Massageleistung, insbesondere ohne vorherige Information, enttäuschend war – das tut uns aufrichtig leid. Auch die Engpässe beim Frühstück und im Restaurant entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Kapazitäten und die Kommunikation zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserem Service voll und ganz zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
77%
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Reception. Beim Frühstück zu stressig und chaotisch
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Empfangsteam freundlich begegnet ist und dass Sie die Sauberkeit sowie die Lage des Hotels geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid, dass das Frühstück für Sie stressig und chaotisch war und dass die Qualität des Brotes und des Käses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen definitiv berücksichtigen, um diesen Bereich in Zukunft zu verbessern.
Auch bedauern wir, dass der Wellness- und Spabereich während Ihres Aufenthalts zu klein erschien. Wir werden Möglichkeiten prüfen, wie wir hier eine bessere Erfahrung für alle Gäste bieten können.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
66%
Ich finde die Mitarbeiter am Empfang sind zu wenig professionell. Es wurde zu viel gelacht und di deutschkentnisse wahren nicht gut.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Hinweise zur Professionalität und Sprachkenntnis unseres Empfangsteams nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ebenso werden wir den Kühlschrank in Zimmer 208 überprüfen und Ihr Feedback zum Frühstück an unser Team weitergeben, damit wir hier für bessere Verfügbarkeit sorgen können.
Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.02.25
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