Hotel review: H+ Hotel Frankfurt Eschborn
Here you will find some reviews of the H+ Hotel Frankfurt Eschborn.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Frankfurt Eschborn
Overall rating from 1601 evaluations
Guest statements:
282 guests said "Very good breakfast buffet"
386 guests said "Great rooms"
353 guests said "Optimal location"
381 guests said "Beautiful hotel"
379 guests said "Very friendly staff"
80%
grundsätzlich alles i.o.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Reisende,
zunächst vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Alles Gute und viele Grüße aus Eschborn,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.08.23
77%
Gutes Businesshotel :-)
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Andi,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus in Eschborn.
Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
74%
Essen für die Currywurst mit Brot sehr hoch, zumal die Wurst wg. der kühlen Temperatur reklamiert werden musste. Um Abends mal ein Weißbier in der Bar zu trinken, wäre es super, wenn es ein wohlschmeckendes Weißbier gäbe.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht komplett überzeugen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services.Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns Verbesserungspotenzial auf. Die Situation im Restaurant und in der Bar entspricht nicht unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Eschborn,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.07.23
73%
Das Essen war sehr gut. Gepflegt und sauber freundlicher Service
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Helmi,
wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung für unser neues H+ Hotel. Klasse, dass wir mit unserem freundlichen Service und dem sehr guten Essen Ihren Geschmack getroffen haben. Wir alle hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Eschborn eine weitere Chance geben, Sie auch von der Sauberkeit zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
25.07.23
80%
Gute Lage, noch einige Anlaufschwierigkeiten
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Pröbstel,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Eschborn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.07.23
66%
Neues Hotel im Gewerbegebiet Eschborn Süd
Relativ kleine Zimmer (18qm)
Design-Einrichtung, nur bedingt praktisch
Für Geschäftskunden mit Terminen in Eschborn sicher eine solide Wahl; für einen privaten Besuch der Rhein-Main Region am Wochenende zu abgelegen
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location40 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Peter,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.07.23
66%
I have found a mouse in the gym and when I told the receptionist he laughed and told me they would have fixed the issue in a few days. I think it was never done since the mouse droppings were in the same exact positions for days and nobody really cleaned. I was scared and worried but nothing happened
- Room80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Mr. Lenzi,
Thank you very much for giving us this important, already known hint. We have commissioned a special company directly and can inform you. Everything here has been clarified and checked for the safety of all guests.
We wish you a pleasant time and hope we can greet you again in Frankfurt Eschborn.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.07.23
80%
It seems to be a newly built place, so the staff are friendly, the rooms are clean, and the transportation to travel is close. The food at the breakfast buffet is good and the restaurant is friendly. However, even though Wi-Fi was available in the room, it was inconvenient to use, so I went to the lobby to use the Internet.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear HyeonWoo Nam,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our service and amenities met your expectations. We will check your comment about wifi, thank you. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Frankfurt Eschborn!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.07.23
63%
guter Eindruck, bis auf die Prozesse an der Rezeption
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service20 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.07.23
63%
Het was voor 1 nacht een uitwijkplaats voor een hotel waar we voor geboekt hadden, welke gerenoveerd werd en waar we zelf achteraan moesten bellen naar NH hotels om dat te regelen.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Aad huf,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything with your rebooking to another hotel was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H Hotels Team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
07.07.23
80%
alles gut schlechtes Internet
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Ihren Hinweis zum W-Lan werden wir zur Prüfung weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Eschborn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.07.23
63%
Ein schönes neues Hotel. Nettes Design jedoch das Superior Zimmer relativ klein. Leider war es sehr staubig in unserem Zimmer. (Grosse Staubflusen unterm Bett), selbst die Fernbedienung vom Fernseher war verstaubt, Haare im Bad, keine Kaffeekapseln in der Minibar (offensichtlich nicht wieder aufgefüllt worden). Man hatte den Eindruck dass Zimmer wurde länger nicht genutzt, obwohl das Hotel erst letzten Monat eröffnet hat etwas seltsam.
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.07.23
76%
Das Hotel ist sehr gut - Ausstattung der Zimmer, Verkehrsanbindung, Frühstückangebot, Angebot Fitnessraum. Die Mitarbeiter scheinen nur überfordert - bspw. Wartezeiten Rezeption, Reaktion auf Probleme
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service20 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.07.23
63%
Bin sehr oft in H-Hotels. Leider das schlechteste von allen.
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.06.23
76%
Overall it was very nice. Quiet room.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.06.23
77%
Hotel ist sehr zentral gelegen.
Parkgebühren sollten besser dargestellt werden so wie ich erfahren habe nur bei höhere Zimmer Kategorien inklusive.
Wird aber mit kostenlosen Parken geworben.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.23
70%
Ok mais la musique pendant le petit déjeuner fort et très ennuyante
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.06.23
76%
Für 1-2 Nächte sehr zu empfehlen.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.23
76%
positiv, auch wenn die Technik noch nicht zu 100% funktioniert
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.23
76%
Wenn die Startschwierigkeiten überwunden sind, dann kann es gut werden.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Frankfurt Eschborn sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.06.23
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