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Reviews: H+ Hotel Wien

What our guests are saying...

You can find reviews for the H+ Hotel Wien as well as an overview of hotel reviews on other travel portals. Guests praise the new, modern rooms with comfortable beds. The breakfast is also rated as both tasty and generously portioned. In addition, the quiet yet central location is also received positively.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Wien

Overall rating from 3469 evaluations

Our latest ratings:
3060 evaluations, show
349 evaluations, show
43 evaluations, show
11 evaluations, show
6 evaluations, show
Guest statements:

556 guests said „Very bright rooms

487 guests said „Very rich breakfast

554 guests said „Optimal price

572 guests said „Beautiful hotel

590 guests said „Very warm staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


76%

From: anonymous10.06.19

In general, it was ok.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and we’re very sorry for the issues you experienced with check-in. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Warm regards! Kind regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

10.06.19


80%

From: anonymous03.06.19

Das Hotel allgemein ist sehr schön und modern eingerichtet, jedoch hätte das Zimmer etwas sauberer geputzt gehört (Mülleimer vom Vorgänger noch voll, wurde nicht geleert, Badezimmer mit Wasserflecken und Haaren an den Armaturen).
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Herzliche Grüße aus Wien - Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

03.06.19


76%

From: Cristian29.05.19

So far away away from downtown Vienna. The desk attention was very nice. The breakfast can be better, small space to eat.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Christian, thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager 80-84% with text/ comment

29.05.19


68%

From: anonymous29.05.19

Good clean hotel, room size small for moe than one day stay and over priced.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear guest, thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

29.05.19


76%

From: anonymous29.05.19

Tolles modernes Hotel in zentraler Lage
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Wien sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

29.05.19


68%

From: Johannes S.28.05.19

Das Zimmer 403 ist von der Raumkonstruktion her nur für ein Einzelzimmer geeignet. Ein Doppelbett, das nicht von den Seiten her erreichbar ist sowie Fenster und Gardinen, die nur vom Kopfende des Bettes aus bedient werden können, sind in einem Hotel mit dem Anspruch der H-Hotels nicht vereinbar. Das Personal war sehr freundlich mit einer Ausnahme: Den Herrn (mit leicht ausländischem Akzent), der am Nachmittag des 25.5. Dienst hatte, hatte ich gegen 14.30 Uhr gebeten, bis 17.00 Uhr die Rechnung für mich und meinen Begleiter zu erstellen. Als er um 17.00 Uhr gestehen musste, der Bitte nicht nachgekommen zu sein, reagierte er auf meine Bemerkung, dass ich die Rechnung unbedingt brauchte, um sie einem Wiener Geschäftspartner zu übergeben, reagierte er sehr unfreundlich, um nicht das Wort aggressiv zu verwenden. Das war allerdings nicht überraschend, weil er zuvor mit einem Kunden am Telefon ebenso unfreundlich umgegangen war.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Johannes, herzlichen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen im nächsten Meeting besprechen, denn so etwas sollte nicht vorkommen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine 2. Chance geben Sie von unserem Standard zu überzeugen. Fühlen Sie sich jederzeit herzlich Willkommen bei uns! Freundliche Grüße aus Wien - Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

28.05.19


75%

From: anonymous23.05.19

GUtes Hotel, gepflegten und neuen Zimmern, Schade nur fuer ein Paar Haaren in der Duschkabine. Hervorragende Lage, nahe zur Strassenbahn, und am 10 Gehminuten von U-Bahn
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

23.05.19


68%

From: anonymous21.05.19

Das Zimmer war leider auch am 2. Tag noch staubig. Insgesamt war es nicht besonderes. Die Zimmer sind normal ausgestattet, nicht schlecht aber auch nichts besonderes. Das Frühstück ist ausreichend und lecker. Auch hier nichts außergewöhnliches aber das vorhandene schmeckt gut.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Liebe Grüße aus Wien - Ihr Team von den H-Hotels Corinna Roth - Online Reputation Manager

21.05.19


68%

From: anonymous13.05.19

Die Wände sehen schlimm aus: Fussabdrücke von nackten Füssen und massiv dreckige Wände. Onlinecheckin nicht funktioniert. Frühstück 6:30 wäre angenehmer.Komme trotzdem wieder in der Hoffnung auf Renovierung, weil ansonsten alles sauber und ordentlich.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweise. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

13.05.19


80%

From: Rayman11.05.19

war angenehm überrascht, in die innenstadt ist es auch nicht weit
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser modernes H+ Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Wien sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

11.05.19


80%

From: Kk10.05.19

It was good. The hotel not exactly in center of Wien but overall it was good
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our H+ Hotel Vienna. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

10.05.19


80%

From: anonymous09.05.19

It was very nice but the room is a bit small but what's more important the cleaning service was poor. We've run out of soap and it wasn't filled. The toilet remain dirty after cleaning.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guests, Thanks a lot for your kind feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it doesn't happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

09.05.19


80%

From: Katharina05.05.19

Neues, modernes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass es Ihnen unser neues modernes Haus gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

05.05.19


72%

From: anonymous02.05.19

Schönes modernes Haus in relativ zentraler Lage
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem modernen H+ Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

02.05.19


80%

From: Wilhelm Karl Hager D.30.04.19

Ein nahezu perfektes Übernachtungshotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Hinweis, den wir gerne aufnehmen. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Wien Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.04.19


64%

From: B29.04.19

Verry small room. Average breakfast
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guests, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time. Please ask for another room category, our reservations team would be more than happy to help. Please know that it would be a pleasure if you would give us another chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience! Best regards Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

29.04.19


76%

From: anonymous29.04.19

Zimmer und Betten viel zu klein. Nur 9 Parkplätze für 80 Zimmer.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Wien Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

29.04.19


80%

From: anonymous28.04.19

Semplice, ma bello e pulito.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guests, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.04.19


72%

From: anonymous27.04.19

Das Hotel in Wien hat eine sehr gute Lage für das gebotene Preis- / Leistungsverhältnis. Öffentliche Verkehrsmittel sind, wie in ganz Wien eigentlich, in unmittelbarer Nähe. Auch Ess- und Ausgehmöglichkeiten sind nah vorhanden. Wir hatten ein Komfortzimmer im 7. OG zum Innenhof, welches wirklich großzügig und ruhig war. Einzig der Aufzugbetrieb war hörbar. Das Personal und der Service an der Rezeption und beim Frühstück waren hervorragend. Das Reinigungspersonal der Zimmer, wohl ein Subunternehmen hingegen war enttäuschend. Wir kamen gegen 0 Uhr nachts an und unser Zimmer war nicht richtig geputzt. Es war nicht gesaugt, auf dem Boden klebte ein Kaugummi und das Bad war nur oberflächlich gereinigt. Das selbige Personal vergisst auch hin und wieder anzuklopfen, bevor es das Zimmer betritt. Sowohl der Frühstücksraum sowie auch das Frühstück sind zu loben. Es ist ein heller Raum, schön eingerichtet und funktional. Die Auswahl beim Frühstück war zwar täglich annähernd gleich, aber dafür immer sehr frisch und es wurde schnell in kleinen Portionen nachgelegt, sodass die Waren nicht zu lange in der Auslage liegen. Wir würden gerne einmal wieder ihr Hotel besuchen, wenn die Zimmer richtig geputzt sind.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Verehrter Gast, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Wien gewählt haben und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Für die nachlässige Zimmerreinigung möchten wir uns vielmals entschuldigen, wir werden die erwähnten Mängel direkt an die leitenden Hausdame weitergeben. Wir hoffen natürlich sehr, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen um Sie dann zu 100% von unserem Haus zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für die Ihre Bewertung und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

27.04.19


80%

From: AGISILAOS S.25.04.19

It was really nice .! Very good hotel. well done
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guests, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards from Vienna, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.04.19


Our Customer Satisfaction Index
92%

Based on 3469 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance92%
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