Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2777 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
94%
Sehr schönes Hotel und vor allem Top Lage!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Liebe Sabine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und den modernen Komfort, sowie die tollen Vorzüge unseres Hauses wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.11.22
91%
Sehr gut, alles hat gepasst.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, welches Ihre positiven Aufenthaltserfahrungen widerspiegelt. Wir freuen uns, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.11.22
90%
Sehr gepflegt, durchaus wieder eine Option.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr tolles Feedback zu schätzen und sind froh, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.11.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.11.22
82%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine erholsame Zeit in tollem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.11.22
95%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie in unserem H4 Hotel eine angenehme Zeit verbrachten. Die Toilettenspülung in Ihrem Zimmer werden wir umgehend prüfen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihren nächsten Besuch möchten wir sogar noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.11.22
74%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihr freundliches Feedback und sind froh, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause insgesamt angenehm war. Bezüglich vegetarischer oder veganer Frühstücksoptionen bitten wir all unsere Gäste, uns einfach persönlich anzusprechen. Wir haben stets ein kleines Sortiment vorrätig und stellen auf Wunsch herzlich gern eine leckere Auswahl zusammen. Sollten wir bereits im Vorab eine Information erhalten, können wir darüber hinaus zusätzliche tolle Produkte bestellen und mit anbieten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie von unseren hervorragenden Serviceleistungen in allen Bereichen überzeugen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.11.22
90%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Ihnen unser Berliner Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihren zukünftigen Aufenthalt genauso angenehm gestalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.11.22
52%
Gute Lage des Hotels, Zimmer zur Straße im 2. Stock viel zu laut
- Room60 / 100
- Location20 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
für Ihr konstruktives Feedback möchten wir uns bedanken. Schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause, aufgrund genannter Unannehmlichkeiten, nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Für die unangenehmen Straßengeräusche, welche angesichts unseres zentralen Standortes nicht komplett auszuschließen sind, entschuldigen wir uns. Wir bedauern sehr, dass diese Ihren Schlaf und somit Ihren Gesamteindruck beeinträchtigten. Bitte geben Sie uns daher vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen, zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch berücksichtigen zu können. Des weiteren tut es uns leid, dass es bezüglich Ihrer Zahlung ein Missverständnis gab und Sie dadurch aufgehalten wurden. Hierzu werden wir mit unserem Empfangsteam Rücksprache halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.11.22
83%
Macho agradable
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thank you for staying at our modern city hotel and for giving us a good rating. We are glad that because of our great comfort and service efforts you enjoyed a pleasant abidance overall. Please allow us to even improve your impressions during a future visit. We look forward to meet again someday.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.11.22
97%
outstanding
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
How lovely to see the awesome review of your recent abidance at our H4 Hotel. We are delighted that you had a wonderful time with us and we are thankful for sharing your beautiful feedback. Please come back soon for another pleasant stay and re-experience our warm hospitality.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.11.22
66%
Die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig. Der Teppich ist nicht mehr up to date und müsste eigentlich durch Laminat etc. ersetzt werden um hygienische sauber zu reinigen. Auch alles andere sollte gründlicher abgewischt werden. Kaffee und Tee würden auch nicht täglich nachgefüllt.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie bei uns waren und eine Bewertung Ihrer Erfahrungen abgaben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie, denn mangelnde Sauberkeit ist in unserem Hause gewiss nicht üblich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in jeglicher Hinsicht wohl fühlen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, die Leistungen unserer Kollegen vom Housekeeping weiter zu steigern. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance, genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.11.22
90%
Gutes 4* Hotel nahe dem Alex mit Sauna und Executive Lounge. Die Zimmer sind allerdings nicht sehr geräumig.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.11.22
100%
alles top!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Herr Schütte,
tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem engagierten Team teilen werden. Wie schön, dass unser komfortables Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im H4 Hotel am kultigen Alex willkommen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.11.22
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Herr Schulze-Jons,
unser gesamtes H4 Team freut sich riesig, Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und wir finden es einfach toll, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause, im Herzen Berlins, stets wohl fühlen. Herzlichen Dank, dass Sie Ihre diesmaligen Erfahrungen, in Form einer super Bewertung, mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Hoffentlich dürfen wir für Sie noch viele zukünftige Aufenthalte genauso angenehm und erholsam gestalten.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.11.22
67%
wir sind vom H4 Hotel enttäuscht und wir werden unseren nächsten Besuch im Dezember wohl stornieren. Die Lage ist klasse, aber der Wohlfühl-Charakter und das Willkommen-Sein-Gefühl fehlt. Die Executive Lounge ist ein Bereich, der als Besprechungsraum auch zur Verfügung steht. In einer Lounge möchte ich nicht an einem Besprechungstisch sitzen :-(
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Herr Rausch,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Empfangsteam, in Bezug auf gastorientiertes und freundliches Verhalten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen an der Rezeption Rücksprache zu halten. Schade ist zudem, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht Ihren Geschmack traf. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre Reservierung für Dezember nicht stornieren, denn wir möchten Ihre Meinung über uns gern verbessern und Sie für unser schönes Haus vollständig gewinnen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.11.22
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein, um Sie dann sogar vollständig von den Vorzügen und Annehmlichkeiten unseres H4 Hotels zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.11.22
96%
Great
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Dear John David,
We are thrilled about your amazing rating and delighted to know that your stay at our H4 Hotel in the heart of Berlin was such a success. Please come back again soon and allow us to enable your abidance just as pleasant.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.11.22
87%
ansprechend, würde wieder kommen
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Schläger,
vielen Dank für die super Bewertung und freundlichen Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein entsprechend tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.11.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating us with amazing 100%. We couldn't be happier about the fact that your stay was delightful and associated with such fantastic impressions. Please come back soon for another wonderful time with us and re-experience our warm hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.11.22
Our Customer Satisfaction Index
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