Reviews: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
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Reviews: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Overall rating from 2560 evaluations

Our latest ratings:
1964 evaluations, show
525 evaluations, show
61 evaluations, show
8 evaluations, show
2 evaluations, show
Guest statements:

897 guests said „Very nice hotel

927 guests said „Very cozy rooms

983 guests said „Very friendly staff

796 guests said „Very extensive breakfast

972 guests said „Beautiful spa

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


60%

From: anonymous21.02.24

Das restaurant hat eine schlechte Abluftanlage. Ich mussste mich Abends noch 1 x duwchen und konnte die sachen am nächsten Tag nicht mehr anziehen
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihren Eindruck zu verbessern. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

21.02.24


50%

From: A.B.11.02.24

Ein reines Tagungshotel, als Familienurlauber kommt man sich etwas verloren vor
  • Room
    20 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Zunächst entschuldige ich mich in aller Form dafür, dass bei der Zimmervergabe ein Fehler aufgetreten ist und Sie Ihr gewünschtes Zimmer nicht erhalten haben. Dies darf und sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie vielleicht doch einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihren Eindruck zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

11.02.24


48%

From: anonymous13.01.24

Eher ein 3* Hotel. Preis-Leistung stimmt nicht.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten und bedauern es sehr zu lesen, dass während Ihrer Zeit bei uns nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir würden Sie gern von unserem Hotel und unserem Service überzeugen, daher würden wir uns über eine weitere Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen, sehr freuen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

13.01.24


60%

From: anonymous30.12.23

I would not recommend this hotel and we are not planning to return.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We are sorry if your stay was not 100% perfect. We will keep working on it. We would be very happy to give you a second chance to convince you of our service. Kind regards from Aalen, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

30.12.23


52%

From: anonymous26.11.23

Ohne die Therme würden wir das Hotel nicht mehr buchen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung im Anschluss Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Vor allem bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können! Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

26.11.23


57%

From: anonymous13.11.23

In die Jahre gekommen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass, die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wenn Sie wieder einmal in Aalen sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie mit der ein oder anderen Neuerung zu überraschen und dann hoffentlich 100%ig von uns zu überzeugen :-) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.11.23


54%

From: moho31.10.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden Ihre Punkte mit unserem Team klären und weiter daran arbeiten, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten. Hoffentlich dürfen wir auch Sie irgendwann von unserem Service überzeugen und danken Ihnen vorerst für Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

31.10.23


60%

From: anonymous02.10.23

Mittelklasse Hotel in die Jahre gekommen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, nach so viel positivem Feedback unserer Gäste bedauern wir es sehr zu lesen, dass es Ihnen nicht so gut bei uns gefallen hat. All Ihre Anmerkungen werden wir mit unseren Teams besprechen, damit beim nächsten Mal wieder alles so ist, wie es sein soll. In der Hoffnung, dass wir noch eine weitere Chance erhalten, verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

02.10.23


54%

From: F.A.19.09.23

Wären die Hotel Mitarbeiter weniger gestellt freundlich, sondern wirklich aus Überzeugung freundlich und etwas motivierter guten Service zu bieten, wäre diese Aufenthalt ein Traum gewesen
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre vielen Hinweise und Beobachtungen, die Sie uns mitgeteilt haben und für die Zukunft ganz sicher weiterhelfen, einen rundum gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir besprechen diese mit unserem Team und entschuldigen uns an dieser Stelle für den entstandenen Eindruck. So gern würden wir Sie erneut in unserem H+ Hotel begrüßen und mit unseren motivierten Mitarbeitern eine traumhafte Zeit bieten. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

19.09.23


57%

From: anonymous20.08.23

i stayed in the past many times in H+ Aalen. This is the first time i had a bad experience. Even worse, the issue was not solved after reporting it
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We are very sorry that we did not respond to your complaint. This is inconsistent with our otherwise very helpful team (and you already know our team very well). If another room had been available, we would of course have offered a room change. We sincerely apologize for your experience and hope that next time we will be able to convince you of our hotel and our service. We wish you a nice time until then. Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

20.08.23


54%

From: Arie en L.02.08.23

Eerste bezoek in 2019 was super vandaar deze keer nog een keer geboekt. Na dit bezoek en ervaring en de mogelijkheid gegeven aan het hotel om tot een tegemoetkoming te komen en hier niet aan mee gedacht werd heb ik de boeking welke wij voor de terug reis hebben geboekt geannuleerd . Voor ons dus niet meer!
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Arie, Thank you for describing what you didn't like about our hotel from your point of view. Our team has always tried to accommodate you. At check in as well as at check out. If you remember, your wish was to wait for your room until 3 p.m. On the day of departure we offered you to continue using your room, although it had already been cleaned for the next guest. You didn't want that either. We are sorry if you left our house with different impressions. Despite everything, we hope you had a pleasant time in Aalen and will visit us again at a later date to convince you of our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

02.08.23


57%

From: anonymous24.07.23

freundliches Personal. Leider ging das Zimmer zum Leergutlager hinaus, so dass man nachts durch Flaschengeklimper und Abstellen leerer Bierfässer sowie Unterhaltungen des Personals gestört wurde. Entsprechende Hintergrundgeräusche auch am frühen Morgen.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Lage des Zimmers nicht so toll war und entschuldigen uns für den Lärm. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem ruhigeren Zimmer überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

24.07.23


57%

From: anonymous24.07.23

Der Gesamteindruck ist abgenutzt. Augenscheinlich gibt es niemand Verantwortlichen, der oder die sich um die Dinge bzw. Den Zustand kümmert. In der Bar und im Lobbybereich wird man mit zerrissenen Sitzmöbeln begrüßt. Überall im Hotel sind Flecken an Wänden und Böden. Das Hotel benötigt dringend eine Hausdame o.ä., die auf solche Dinge achtet.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie uns Ihre Eindrücke von unserem H+ Hotel mitgeteilt haben. Ihre Kritikpunkte werden wir umgehend mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen, um zukünftig einen besseren Gesamteindruck zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, Sie irgendwann erneut in Aalen begrüßen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.07.23


46%

From: anonymous01.07.23

Charme der 90er Jahre
  • Room
    20 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Das die Therme nicht Teil des Hotels ist, steht auf unserer Homepage, als auch auf booking.com. Die Öffnungszeiten ebenfalls. Wir bedauern es sehr, dass es diesbezüglich Missverständnisse gab und Sie enttäuscht waren, dass können wir sehr gut verstehen und werden die Seiten nochmals prüfen und ggf. anpassen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

01.07.23


46%

From: W. H.23.06.23

Nicht zu empfehlen Zugesagte Leistungen für den Hund nicht eingehalten
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr zu lesen, dass wir die Zusatzleistung für Ihren Hund vergessen haben und entschuldigen uns vielmals für das unangebrachte Verhalten. Wir werden zukünftig vermehrt darauf achten, dass alles so ist, wie es sein soll, um einen rundum gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aalen eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

23.06.23


45%

From: Kenntner S.23.06.23

  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Frau Kenntner, vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, immer besser zu werden. Dass Ihr Zimmer nicht täglich gereinigt wurde, tut uns sehr leid. Haben Sie evtl. an unserem GO GREEN Programm teilgenommen? Hier verzichten unsere Gäste der Umwelt zuliebe auf die Reinigung. Sollten das der Fall sein, bedanken wir uns im Namen der Natur für Ihre Rücksichtnahme. Falls nicht, entschuldigen wir uns vielmals und werden intern klären, was schief gelaufen ist. Bitte achten Sie bei der Buchung auf die Zimmerausstattung, wenn Ihnen bestimmte Dinge wichtig sein sollten. Wir haben weder eine Klimaanlage, noch einen Kühlschrank angegeben. Schade, dass Sie beides vermisst und negativ bewertet haben. Das Wasser in Ihrem Zimmer ist als kleine Aufmerksamkeit bei Anreise gedacht und wird daher leider nicht täglich aufgefüllt. Normalerweise hängt ein kleines Hinweisschild an den Flaschen. Es tut uns leid, wenn es bei Ihnen gefehlt haben sollte. Wir hoffen, Sie hatten trotz Allem eine schöne Zeit in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.23


46%

From: anonymous26.05.23

Die Sofas in der Bar sind überaltert, das Leder ist aufgerissen und durchgesessen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel und unseren Service zu erfahren. Nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu steigern und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. An der Lage werden wir allerdings nichts ändern können ;-) Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen und rundum überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

26.05.23


60%

From: anonymous24.05.23

Es ist nicht das Thema vom Bj. des Hotels. Auch "alte" Substanz kann gepflegt sein. Dies ist aber nicht der Fall. Das ist sehr schade. Lage & Wellnessangebot der Limes-Therme stimmen. Leider werden Sonderveranstaltungen der Therme nicht beworben bzw. kommuniziert. Wer Übernachtung + Wellness bucht und ab 18:00 Uhr vor verschlossenen Türen steht (06.05.23) kann nicht begeistert sein. Außer er/sie/* ist wg. dem Event angereist...
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Mühe bedanken und die Zeit, die Sie in diese aussagekräftige Bewertung investiert haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, haben aber nun ein paar wichtige und richtige Ansatzpunkte, um uns weiter zu verbessern. Gern würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen nicht nur von unserem großartigen Team begeistern, sondern auch vom Rest des Hotels. Nochmals vielen DANK für das tolle Lob für unsere Mitarbeiter und hoffentlich bis bald in unserem H+ Hotel. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.05.23


57%

From: Daniela D.02.05.23

Mitarbeiter sind nicht ausreichend motiviert/geschult. Trotz bitte vor Anreise und während des Aufenthaltes telefonisch gebeten die Abrechnung über die Kreditkarte vorzunehmen (Geschenk) wurde mit dem beschenkten diskutiert und vorgehalten es seien noch Beträge offen - bitte wie demütigend kann man sich gegenüber Gästen verhalten ? Zudem hab ich zweimal angerufen und explizit darum gebeten - mit der Antwort, selbstverständlich machen wir das..
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und bedauern es sehr zu lesen, dass die Bezahlung nicht nach Ihren Wünschen abgewickelt wurde. Wir werden die Abläufe nochmals prüfen und die neuen KollegInnen weiterhin schulen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann eine 2. Chance geben, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Begleitung alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

02.05.23


60%

From: anonymous26.04.23

Die Thermen sind fantastisch. Personal ist sehr nett. Das Essen etwas enttäuschend.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Essen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck in Bezug auf unser Gastronomieangebot zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.04.23


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 2560 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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