Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig

Overall rating from 4546 evaluations

Our latest ratings:
4132 evaluations, show
359 evaluations, show
51 evaluations, show
3 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1133 guests said „Great hotel”

879 guests said „Wonderful breakfast”

1134 guests said „Very attentive staff”

1142 guests said „Appealing rooms”

1171 guests said „Super location”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

80%

From: anonymous05.10.22

Zu voll beim Frühstück. Keine Gläser beim Kaffeeautomat und Saft . Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Fußboden würde wahrscheinlich nicht gesäubert. Mir ist im Bad leider ein Glas runtergefallen , die Scherben lagen nach der Säuberung immer noch da und es gab bis zum Schluss auch kein neues Glas. Duschbad hat leider auch gefehlt. Und an der Bar , obwohl kaum einer da war , wurde totale Hektik verbreitet.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Wir wären sehr froh, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu beweisen, dass gastorientierte Standards bei uns großgeschrieben werden und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.10.22


80%

From: anonymous04.10.22

Die Mitarbeiter im Service sind unfreundlich, bedanken sich nicht für Trinkgeld und beim Frühstück abräumen ist zweimal das Besteck etc, auf die Kleidung meiner Mitreisenden gefallen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und werden Ihren Hinweis zur Freundlichkeit sofort mit dem Serviceteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.10.22


70%

From: anonymous04.10.22

Schönes modernes Hotel mit kleinen Designfehlern und Luft nach Ober. Sehr schlechte Beleuchtung. Nur ein Stecker für Tee oder Kaffeemaschine. Zimmerreinigung sehr schlecht, Tee wurde nicht nachgefüllt. Beim Auschecken wurde aber auch nicht gefragt ob man zufrieden war. Preis deutlich zu hoch. Das Frühstück war allerdings hervorragend.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das detailliertes Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die konstruktive Kritik unserer Gäste sind für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Serviceleistungen aus der Sicht des Gastes zu bewerten und vor allem stets zu verbessern. Daher haben wir bereits Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Housekeeping besprochen. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, da dieses definitiv nicht den Standard und Service, wofür unser Hotel steht, widerspiegelt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.10.22


68%

From: anonymous03.10.22

Das Hotel ist wirklich sehr modern, gepflegt und hat uns vorallem von der Lage her sehr angesprochen. Leider mussten wir feststellen, dass wir als Gäste in Ihrem Hotel nicht wirklich willkommen geheissen wurden. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind lustlos und wirkten sehr arrogant auf uns (vorallem Frau E.D., welche uns eingecheckt hatte, ist uns sehr (!) negativ aufgefallen). Die Housekeeping Mitarbeiter sprechen kein Deutsch oder Englisch, was uns sehr überrascht hatte. Uns konnte weder mit einem Bügeleisen noch mit einer Wegweisung zum Gym geholfen werden. In unserem Bad hatten wir in der Dusche mehrere schwarze Haare gefunden, welche nicht zu übersehen waren.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Bezugnehmend auf Ihre insgesamt gute Bewertung sind wir froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Team vom Empfang nicht mit dem gewohnt freundlichen, sowie hilfsbereiten Auftreten überzeugen konnte, für welches es von unseren Gästen üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema in einem intensiven Gespräch aufgreifen werden, um hier neben aller Professionalität nicht die Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihre Eindrücke zu verbessern und besuchen uns eines Tages erneut. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.10.22


66%

From: anonymous03.10.22

Hmm ok , bar service war langsam und nicht freundlich Auch parkieren schlecht geregelt und kein Hilfe angeboten mit tragen ? Fur ältere Leute ein Horror scenario. Location ist günstig aber es hängt komische Leute um die Hauptbahnhof rum .. Mann fühlt sich nicht sicher.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.10.22


72%

From: anonymous30.09.22

Gutes Hotel, aber unfreundliches Personal am Empfang
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Besuch in Leipzig gewählt haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Als herzliche Gastgeber haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Gäste zu begeistern und deren Erwartungen nach Möglichkeit zu übertreffen. Umso mehr betrübt es uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht komplett gelungen ist. Vor allem der Aspekt, dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben, bedauern wir zutiefst. Bitte seien Sie versichert, dass eine herzliche zuvorkommende Kommunikation in unserem Haus größten Stellenwert hat und in unser Unternehmensphilosophie fest verankert ist. An dieser Stelle möchten wie es nicht versäumen, uns aufrichtig bei Ihnen zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns bei passender Gelegenheit erneut besuchen, um so Ihren Eindruck von unserem Haus revidieren zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.09.22


72%

From: anonymous27.09.22

Schönes Entree, ein bisschen zu nüchtern, für meinen Geschmack...Ebenso die Flure, ein bisschen mehr Dekoration wäre schön. Das Personal war zum Teil sehr freundlich und zugewandt. Andere wirkten etwas gestresst und überfordert...
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.09.22


73%

From: anonymous26.09.22

  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.09.22


64%

From: Queval22.09.22

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem Hyperion Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.22


80%

From: Mamisu18.09.22

Sehr schönes modernes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.09.22


76%

From: anonymous17.09.22

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.09.22


80%

From: anonymous14.09.22

Sauberes Hotel in guter Lage, leider sind die Zimmer zum Bahnhof nicht gut gegen Schall isoliert. Wenn da morgens um 6:15 Abrollcontainer auf dem Hof verladen werden, ist die Nacht zu Ende. Da das Zimmer außerdem eine Verbindungstür hatte, war auch alles aus dem Nebenzimmer hautnah mitzuerleben. Heimkommen um 2 Uhr genauso wie schwungvolles Kofferpacken um 5:30. Frühstück war gut, besonders für herzhafte Frühstücker ausgelegt.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Freundliche Grüße aus Leipzig - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

14.09.22


80%

From: anonymous13.09.22

Das Zimmer war etwas klein,aber das Hotel und der Service war gut bis sehr gut.Das Hotel würden wir wieder buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Leipzig wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Leipzig - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.09.22


76%

From: anonymous12.09.22

zentrales Hotel, angenehmen Eindruck, Personal hilfsbereit und freundlich
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.09.22


76%

From: anonymous10.09.22

Durchweg gut, die Mitarbeiter sollten jedoch an Ihrer Freundlichkeit arbeiten, Ein Lächeln tut nicht weh.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden unsere Mitarbeiter zu einem Lächeln ermutigen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.09.22


80%

From: Mike K.06.09.22

- Kosmetikartikel waren teilweise angebrochen und leer. Kein Vanity Set, Slipper etc. - - Lounge, Nachmittags etwas Obst und Mini-Hanuta als einzigsten Snack bei Haselnuss-Allergie ewas dürftig
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Herr Kuest, über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.09.22


73%

From: Kerstin05.09.22

Ingesamt gibt es für ein 5 Sterne eingestuftes Hotel noch einiges an Luft nach oben. Das betrifft diverse Bereiche.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Liebe Kerstin, für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Leipzig und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.09.22


70%

From: anonymous29.08.22

Modernes Hotel. Pragmatisch angeordnete Zimmer .
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.08.22


80%

From: Bauer07.08.22

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.08.22


80%

From: anonymous01.08.22

Super Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.08.22


Our Customer Satisfaction Index
93%

Based on 4546 ratings

Certificate from:
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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