Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig

Name: HYPERION Hotel Leipzig
Address: Sachsenseite 7, Leipzig, Sachsen, 04103, DE
Telephone: +49 (0)341 550020
Price range: Pricerange : 100,00 - 999,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 93

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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig

Overall rating from 2391 evaluations

Our latest ratings:

2235 evaluations, show

142 evaluations, show

14 evaluations, show

0 evaluations,

Guest statements:

1133 guests said „Great hotel”

879 guests said „Wonderful breakfast”

1134 guests said „Very attentive staff”

1142 guests said „Appealing rooms”

1171 guests said „Super location”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet

76%

From: anonymous

19.12.23

Sehr schicke Bar die zum Verweilen einläd.

View details

Room
40 / 100
Cleanliness
80 / 100
Location
100 / 100
Service
100 / 100
Price
60 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100
How did you like it overall?
100 / 100
How do you rate the selection of drinks on offer
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Wir werden Ihre Kritik an unsere Betten umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.12.23

73%

From: Markus G.

18.12.23

Für einen Samstag Abend war die Baar unzureichend besetzt der arme Mensch hat alles erdenkliche getan um jeden Gast zufrieden zu stellen was eine echte Herausforderung war ich ziehe meinen Hut vor diesem Herrn. Trotz allem muss da seitens der Hotelleitung dringend nachgebessert werden und noch eine Kraft eingesetzt werden.

View details

Room
60 / 100
Cleanliness
60 / 100
Location
80 / 100
Service
100 / 100
Price
60 / 100
Breakfast
80 / 100
How did you like it overall?
100 / 100
How do you rate the selection of drinks on offer
80 / 100

Lieber Markus, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Anerkennung für unsere engagierte Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Einsatz und der Bemühung unseres Teams zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Bar an diesem Samstagabend nicht ausreichend besetzt war. Wir verstehen, dass ein angemessener Service von entscheidender Bedeutung ist, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Service bieten zu können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.12.23

Our Customer Satisfaction Index

93%

Based on 2391 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

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