H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2483 evaluations

Our latest ratings:

1937 evaluations, show
487 evaluations, show
54 evaluations, show
3 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


68%

From: anonymous24.09.23

Lage sehr gut. Behinderten freundlich sehr gut. Sauberkeit war nicht gut.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen, abgesehen von den aufgeführten Unannehmlichkeiten, bei uns gefallen hat. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Bitte seien Sie gewiss, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste entnehmen können, legen wir insbesondere auf Reinheit im gesamten Hause großen Wert und werden alles daransetzten, dass dies auch so bleibt. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, damit wir Sie von unserem üblichen Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.09.23


73%

From: anonymous24.09.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Zeit diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom tollen Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir detailliert erfahren, in wie fern wir, Ihrer Meinung nach, unsere Serviceleistungen steigern und unsere Annehmlichkeiten verbessern können, damit Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen, um Sie davon zu überzeugen, dass unser H2 Hotel einen zweiten Besuch wert ist. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.09.23


80%

From: Sebjacq22.09.23

Séjour plaisant, sans plus.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Sebjacq, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with your suggestions is appreciated and will be discussed with our head chef. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.09.23


80%

From: anonymous21.09.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Fragen Sie uns doch bitte das nächste Mal einfach nach einem Wasserkocher. Gern bringen wir Ihnen diesen auf Wunsch auf Ihr Zimmer. Wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.09.23


71%

From: C20.09.23

Hotel in sehr guter Lage. Vergleichbar mit einer modernen Jugendherberge
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Gut zu wissen, dass es Ihnen im großen und ganzen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass unser besonderes und innovatives Hotelkonzept nicht vollständig Ihren Geschmack traf. Sollten Sie den Charm eines traditionellen Hotels mit entsprechender Ausstattung bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4 Hotel für Ihren zukünftigen Berlin Besuch. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.09.23


63%

From: なし19.09.23

場所は良いが、その他は普通
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear なし, Thank you having been our guest and for bringing your review to our attention. We regret that not everything met your expectations and we will check your invoice for any double payments made by mistake. Due to the lack of minibar and coffee&tea facility in the rooms our hotel bistro serves nice drinks as well as tasty food until late each day. We hope to welcome you back again someday and then win you with our great advantages. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.09.23


80%

From: anonymous18.09.23

Für einen kurzen Aufenthalt in super Lage absolut ausreichend.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.09.23


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2483 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

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