Reviews: H4 Hotel Hannover Messe

Sehr geehrter Peter Bahnschulte, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und Ihren Aufenthalt bei uns in Hannover zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in Bezug auf Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Dies zeigt, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Klimaanlage , zu unserem Frühstücksangebot und der Cocktails aufmerksam zur Kenntnis und werden dazu für Verbesserung sorgen. Auch Ihr Feedback zur Buchungsoption ohne Frühstück ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Oliver Köhn, wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre konstruktive Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre Einschätzung gerne auf, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Christiane Lucka, wir bedauern es sehr , dass Die Kommunikation von unserer Seite her nicht fehlerfrei verlaufen ist. Unser Go Green Projekt verläuft so : Unsere Gäste verzichten auf die Reinigung des Zimmers und erhalten dafür einen Getränkegutschein. Selbstverständlich können bei Bedarf frische Handtücher sowie Toilettenpapier usw. an der Rezeption abgeholt werden , da diese Artikel dort zur Reserve bereit stehen.Das Housekeeping Team ist ,sofern sich unserer Gäste für das Go Green Projekt entschieden haben, dazu angehalten worden , die Zimmer zu betreten. Wir bedauern , dass wir Ihnen dies bei Anreise nicht direkt erklärt haben und möchten uns für diesen nachlässigen Service an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, dass die genannten Probleme behoben werden. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Dietrich, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not fully meet your expectations and we sincerely apologise for any inconvenience caused. We will of course look into your concerns and have already forwarded your suggestion to the relevant department, and we would be delighted if you would visit us again when you come back to Hanover! With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Reisender, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebet Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute und angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Sauberkeit im Zimmer und im Bereich der Kaffeemaschine sehr. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dem Service unseres Barkeepers nicht ganz zufrieden waren. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter den hohen Standard an Freundlichkeit und Service erfüllen, den wir anstreben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Schwarz, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Querido invitado, Es agradable leer que pudimos brindarle una estadía placentera. Sería uno para nosotros Será un gran placer darle la bienvenida nuevamente pronto. Hasta entonces, os deseamos todo lo mejor y Quedaos con cordiales saludos de Hannover, Su equipo de H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.Da leider die Türen zu unserem Außenbereich nicht immer geschlossen sind , kann es natürlich vorkommen, dass auch *ungebetene* Gäste unser Haus betreten. Wir werden darauf achten , dass die Türen immer verschlossen bleiben und unsere Gäste sowie den Service Team nochmals darauf hinweisen. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Alles Gute und viele Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Dr. Harald Berger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erfahren haben, insbesondere im Zusammenhang mit der Klimaanlage und der Erreichbarkeit der Rezeption. Ihre Schilderung bezüglich des nächtlichen Geräuschs und der damit verbundenen Schlafstörungen ist äußerst bedauerlich. Wir verstehen, dass dies negative Auswirkungen auf Ihr Wohlbefinden und Ihre beruflichen Aufgaben hatte. Die Reaktion unseres technischen Mitarbeiters entspricht nicht unseren hohen Ansprüchen an Kundenservice und ist nicht akzeptabel. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, da sie uns helfen, unsere Abläufe zu überdenken und zu verbessern. Ihre Hinweise werden wir intern mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Chance geben, Ihren Eindruck von H-Hotels zu verbessern und Sie eines Tages wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Hülya, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihren Verbesserungsvorschlag zur Zimmertemperatur an das Management weiterleiten und dementsprechend reagieren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West