Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Overall rating from 5873 evaluations
Guest statements:
936 guests said "Fantastic hotel"
1003 guests said "Very friendly staff"
983 guests said "Wonderful rooms"
914 guests said "Delicious food"
987 guests said "Super price"
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
22.09.22
72%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.09.22
76%
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Beste Grüße aus dem Borussia Park
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.09.22
80%
Tolle Lage am Stadion. Alles im Gladbach Style, alle im Gladbach Style:-)
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Mönchengladbach sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.09.22
72%
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass Sie mit dem Service sowie der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare an die zuständige Housekeeping Managerin weitergeleitet wurden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Herzliche Grüße aus dem Borussia Park
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.09.22
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Alles Gute und viele Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.09.22
64%
Vom Konzept top. Nicht fertige und dann auch nicht ganz saubere Zimmer trüben den Eindruck sehr. Teils unprofessionelles Verhalten des Personals. Zu dem Preis nicht akzeptabel!
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Herr Müller,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Herzliche Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.09.22
80%
Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt. Auch das Frühstück war klasse.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Herr Dünte,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause so gut zu bewerten und sind froh, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Schade nur, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnte.
Daher werden wir Ihre Anmerkungen entsprechend zur Verbesserung und Behebung weitergeleitet. Wir danken für Ihren Hinweis.Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.09.22
72%
Gut wie immer
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Jimmy,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise und Anregungen nehmen wir ebenso gern auf, denn nur so geben Sie uns die Möglichkeit unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und viele Grüße aus dem Borussia Park
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.09.22
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
16.09.22
80%
Hat uns wie immer gut gefallen
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so toll zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für die nachlässige Reinigung des Zimmers und Bades an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Mönchengladbach erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.09.22
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.09.22
76%
Durch die schlechte Sauberkeit ist unser Eindruck leider ein bisschen getrübt. Insgesamt ist das Hotel aber toll, stylisch und gut gelegen! Und die Executive Lounge ist ein prima Extra!
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Alles Gute und viele Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.09.22
72%
Gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
05.09.22
72%
Ist ideal, wenn man z. B. nach einem Fussballspiel und nach dem Feiern gleich hier absteigt. Das Design spricht mich jetzt nicht so an, ausser man ist Borussia Fan. Die Lage war einfach ideal, um mit dem (Falt-) Fahrrad schnell zur Firma OQEAM zu kommen. Toll ist die Kaffeebar.
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Rüedi,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem Borussia Park
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.09.22
80%
Freundliche Mitarbeiter, Fohlenbar war sehr gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Krat,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Mönchengladbach sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.09.22
80%
(Manchmal zu) Schlicht und funktionell. Viel Licht. Gutes Frühstück. Sehr freundliches Personal (bis auf eine unakzeptable Ausnahme im Restaurant). Gut bis Sehr Gut für kurze Aufenthalte, Abstriche ab 4-5 Tagen. Lage für Borussenfans und Interessierte ideal und nicht zu toppen. Für alle Anderen: schnelle Autobahnanbindung.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.09.22
64%
Es gab leider Anlass zu einer Beschwerde, die aber im Nachgang sehr schnell und zu bester Zufriedenheit mit der Hausleitung geklärt werden konnte. Wir werden definitiv wieder buchen.
Das Frühstück ist sehr positiv anzumerken. Wir sind viel unterwegs und haben selten ein solch umfangreiches, gutes und sauberes Frühstücksbuffet erlebt.
- Room20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten, dennoch freut uns es, dass Ihr Anliegen eklärt werden konnte.
Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.09.22
64%
Wir waren schon öfter im Hotel und diesmal war es nicht so gut. Die Suite war nicht richtig sauber und in der Loge/im VIP Bereich war es dreckig. Auch wurden keine Snacks gereicht, sondern immer erst auf nachfragen kleine Knabbereien hingestellt, die bei der Menge an Gästen aber immer direkt wieder weg war.
Und leider waren auch die Getränke Altbier/Pils warm.
Das Geschehen im VIP Bereich war immer deutlich besser organisiert.
Für den stolzen Preis für dieses Paket, sollte eigentlich alles einwandfrei sein.
Schade! :-(
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.08.22
64%
Service in der Executive Lounge fehlte fast vollständig. Getränke, Snacks, etc. Nicht aufgefüllt. Mangelnde Sauberkeit schon oben beschrieben. Das Frühstück ist sehr schlecht organisiert. Viele Gäste im Hotel und gleichzeitig viele Tische im Frühstücksrestaurant für externe Gäste reserviert. Das kann nicht funktionieren. Außerdem ist die Qualität der Speisen nicht durchgängig gut.
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um
unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten. Ihre Bewertung
haben wir bereits an unser Management Team weitergeleitet, um unverzüglich für Verbesserung zu
sorgen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass
wir es sehr viel besser können.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.08.22
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
Hotel guest reviews at a glance
Football is the main focus of our guests. For this reason, H4 Hotel Mönchengladbach is described as “The Temple of Foal Fans” and “a highlight for every Borussia fan”. Rooms offer either a view of the stadium or of the training ground, so that you can catch a glimpse of the players at any time. The modern and bright designs of our rooms, our comfortable beds and our wide washbasins with large and illuminated mirrors are also well received. The fact that the stadium, museum and hotel are all architecturally connected is a real advantage for guests, especially during the colder times of the year. Additional points that our guests praise include our extensive breakfast buffet and the many parking spaces in the immediate vicinity of the hotel.