Reviews: H+ Hotel Lübeck
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Lübeck. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Lübeck
Overall rating from 1482 evaluations
Guest statements:
602 guests said „Fantastic hotel”
557 guests said „Very bright rooms”
617 guests said „Very polite staff”
593 guests said „Great location”
455 guests said „Fabulous breakfast”
80%
It was ok for one night but the room was very small
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mrs. Calvert,
Thank you for taking the time to review our hotel. Our H+ Hotel offers you different room categories with different room sizes, maybe try our superior rooms with a size of 21 qm or our deluxe double rooms with a size of 26 qm when making your next booking. If you need help choosing the right room, please contact us. Until then, we wish you all the best.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Super, lieber Gast. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und als glücklicher Gast abgereist sind. Kommen Sie wieder!!! Bis dahin eine gute Zeit und viele Grüße aus Lübeck
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
90%
Super
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Britta,
Superb! We love the word super! Means, everything made right! Please come visit us again quite soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
70%
- Room80 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
66%
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Teppiche müssten dringend erneuert werden. Ein Fahrstuhl ist zu wenig für die Größe des Hotels. Zudem fehlen Handläufe.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Anna,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Unser H+ Hotel Lübeck befindet sich in den denkmalgeschützten und historischen Mauern des alten Lübecker Handelshofes, deshalb besteht hier keine Möglichkeit weiterer Aufzüge. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.22
52%
Von Außen topp, Innen ist das Zimmer sein Geld nicht wert. Ergo keine Weiterempfehlung.
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Schade, dass wir Sie von der gebuchten Zimmerkategorie in unserem H+ Hotel nicht überzeugen konnten und hoffen sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Unser H+ Hotel Lübeck bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmergrößen an, vielleicht probieren Sie unsere Superiorzimmer mit einer Größe von 21qm oder unsere Deluxezimmer Doppelzimmer mit 26qm Größe einmal aus. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
06.06.22
80%
Ok - a bit to expensive all considered
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.22
71%
gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Wolfgang,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.06.22
63%
Bei meinen Buchungen haben H+ bzw. Hyperion Hotels immer meine bevorzugte Anfrage. Dieses Mal war ich jedoch enttäuscht.
1. Anreise: das Zimmer war auch nicht nach 16 Uhr bezugsfertig.
2. Hotelbar war auf Dauer geschlossen
3. Toilettenspülung war defekt und funktionierte nach Reklamation und angeblicher Reparatur immer noch nicht einwandfrei
4. Kühlschrank funktionierte nicht. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort, dass alle Kühlschränke nicht abgeschlossen sind
5. Aufgrund des langen Wochenendes war das Hotel voll besetzt. Die Einnahme des Frühstücks war eine Zumutung. Das Personal konnte einem nur leid tun. Platznot, Gedränge, keine Organisation im Vorfeld, dass man zum Beispiel die gewünschten Frühstückszeiten abfragt und dann entsprechend organisiert.
Fazit: wir haben uns irgendwie arrangiert, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis war demzufolge nicht in Ordnung
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.22
76%
für ein paar Tage Sightseeingtour guter Ausgangspunkt
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Wagner,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.22
100%
Mooi statig gezellig hotel. Naast het station, maar je hoort echt niets. Heerlijk geslapen.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr. Aarts,
Many thanks for posting such an excellent review of your recent stay at our hotel. We are more than happy about your lovely words reflecting your positive impressions and we can't wait to welcome you back again for another wonderful stay with us as well as modern ambience.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.22
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Jensen,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Helene,
Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.22
93%
Very good.
Will come again.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear Angela,
Thank you for taking the time to share this wonderful review with our team! We so appreciate your loyalty and it was our absolute pleasure to have you with us. We can't wait to welcome you back again soon.
With kindest regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.22
80%
Der Preis ist für die Zimmer Größe viel zu hoch.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Besuch im H+ Hotel Lübeck. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Preis-Leistungsangebot überzeugen konnten. Wir streben stets danach unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt mit ausgezeichneten Serviceleistungen zu bieten. Unser H+ Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmergrößen an, vielleicht probieren Sie bei Ihrer nächsten Buchung einfach unsere Superiorzimmer mit einer Größe von 21qm oder unsere Deluxezimmer Doppelzimmer mit 26qm Größe. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.05.22
80%
Very good
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Dear Stefan,
Thank you for taking the time to review our hotel. It is great to hear that you enjoyed your stay with us here at H+ Hotel. We hope you will come back and visit us soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.22
90%
always good and free parking
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Jansson,
Thank you that you have taken the time to share your impressions with us. Your feedback is very much appreciated and it would be fantastic to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.05.22
90%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Peter,
Thank you very much for your positive review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our team was able to offer you a pleasant stay. We are looking forward to welcoming you back soon.
All the best,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.22
96%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mrs. Hermann,
Thanks a million for giving your abidance at our H+ Hotel such an amazing rating confirming your delightful impressions and appreciation for our daily efforts. We hope that we can welcome you back again someday and enable your next stay just as pleasant.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.22
86%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.22
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