Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen. Here we how you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
Overall rating from 1923 evaluations
Guest statements:
947 guests said "excellent hotel"
740 guests said "perfect breakfast"
898 guests said "wonderful rooms"
965 guests said "very competent staff"
858 guests said "optimal location"
52%
War nicht sehr glücklich mit dem Zimmer, Bahnstrecke direkt vor dem Fenster, Zustand des Zimmers eher mäßig. Bin am selben Abend noch abgereist und trotzdem den vollen Betrag bezahlt (128,-€ )
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und dass Sie den vollen Betrag für Ihren Aufenthalt bezahlt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren.
In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir schätzen jede Meinung unserer Gäste und berücksichtigen sie stets, wenn wir Verbesserungen vornehmen.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.02.24
57%
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Jahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.02.24
53%
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast20 / 100
- Location60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.01.24
51%
Very unsatisfactory.
Only the wellness we did enjoy.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one.
Greetings from Wiesbaden Niedernhausen,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.24
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