Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
Experience the modern design and the uncomplicated flair of our hotel near Düsseldorf's Old Town. Book right here with the best price guarantee and benefit from exclusive advantages!
Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2888 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
74%
Guter Eindruck, schöne Einrichtung, zu wenig Schallschutz im großen Kantinenbereich
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
16.09.22
77%
Leider nur ein Hocker. Arbeiten daher schwierig im Hotelzimmer.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotel,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.09.22
80%
Goed en schoon hotel. Kom zeker een keer terug.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste gast,
Bedankt voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf bij ons en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet
Uw H-Hotels-team,
Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West
12.09.22
74%
Hotel con design minimalista, in ottima posizione. Ho apprezzato la comodità del letto e la cortesia del personale. I servizi extra (bar, ristorante) sono un pò troppo essenziali.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Caro ospite,
Grazie per il tuo feedback. È un peccato che non siamo riusciti a convincerti del nostro hotel. Con piacere
vorremmo dimostrarti che puoi sentirti completamente a tuo agio con noi e sperare in uno
seconda possibilità di essere il tuo ospite. Un caro saluto da Düsseldorf
Il tuo team H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
08.09.22
74%
Freundlicher netter Service. Einchecken dauerte lang. Parkmöglichkeiten sehr schlecht für Auto mit 2 m Höhe.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als * Freundlich* empfunden haben. Hingegen bedauern wir es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Danke, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.09.22
80%
Modernes Partyhotel.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.09.22
77%
Der Service an der abendlichen Bar ließ zu wünschen übrig.Das Personal stand hinter der Theke und der Gast musste sich seine Getränke selber holen.
Auf Nachfrage warum der Preis höher ist als der ausgezeichnete Preis am Kühlschrank kam die Antwort "ist Pfand drauf".
Viele Gäste haben nicht nachgefragt und das Pfandgeld hat sich das Personal daraufhin zum Schluss aufgeteilt....
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Uwe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus in Düsseldorf genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Restaurant Abteilung führen.
Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.09.22
80%
Goede prijs/kwaliteit
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste gast,
Bedankt voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf bij ons en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet
Uw H-Hotels-team,
Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West
03.09.22
71%
neu, Clean, unpersönlich.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht zu 100% genossen haben. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie Ihre Erlebnisse direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um den Vorfall noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.09.22
74%
Schönes Hotel für ein bis zwei Nächte. Merkwürdig war, das der übernachtungspreis gleich beim Check in abgerechnet wurde. Dieses wurde mit einem schnelleren Check out begründet. Die Parkgarage von happigen 20,- Euro pro Tag konnte allerdings erst bei Abreise bezahlt werden. Diese Prozedur fand ich sehr merkwürdig und ist mir so noch nie passiert
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Location60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses
stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren
Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und
wünschen Ihnen alles Gute.
Viel Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
31.08.22
80%
Mi sono trovato bene
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Caro ospite,
che bello che siamo stati in grado di soddisfare principalmente i tuoi desideri, le tue idee e te
hanno trascorso un piacevole momento con noi. Rivederti presto sarebbe nostro
squadra molto felice. Un caro saluto da Düsseldorf
Il tuo team H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
31.08.22
77%
Sehr hübsche zweckmäßige Zimmer. Gute Lage. Sauberkeit leider nur mittelmäßig. Frühstück super.
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
31.08.22
80%
Bonne mais confort spartiate
Petit déjeuner insuffisant
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Cher invité,
Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré.
Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons à bientôt
tout le meilleur là-bas!
Salutations de Düsseldorf
Votre équipe H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.08.22
71%
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Markus,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
30.08.22
80%
great value for money
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be
pleased to welcome you again soon.
Best regards from Düsseldorf
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.08.22
80%
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Düsseldorf gewählt haben
und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch
und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!
Viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.08.22
80%
Sehr hellhörig im Zimmer.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
26.08.22
80%
Positiv und erfrischend unkompliziert
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung
unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Düsseldorf sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr
freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
26.08.22
74%
Naja.
Wir hatten 5 Zimmer gebucht und mussten auf zwei Zimmer eine 1 1/2 Stunde warten, bis es fertig war.
Es gab zwar ein Gratisgetränk, aber dennoch ist dies keine Entschuldigung warum man so lange auf ein Zimmer warten muss.
Zumal wir erst um 16 Uhr da waren und Check in offiziell bereits ab 15 Uhr ist.
In den Zimmern angekommen, fehlte in einem ein Kopfkissen und in einem Zimmer gab es keinerlei Handtücher.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anregungen und Hinweise mitzuteilen. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unser Servicequalität und Leistung kontinuierlich zu verbessern. Besonders Ihre Hinweise in Bezug auf unsere Zimmerreinigung und Service haben uns Anlass zur Selbstkontrolle und gezielten Nachschulung gegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die erlebten Gegebenheiten nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf für unser Hotel entscheiden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.08.22
77%
Gutes Preis - Leistungsverhältnis mit ok Lage
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.08.22
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews