Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2887 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
71%
schön un in eine neues Hotel zu verbleiben
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West
13.07.22
80%
Modern und Zeitgemäss eingerichtet. Sehr gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Leider etwas weit bis zum ÖV. Sonst alles gut. Buche wieder.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Patrick,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Düsseldorf ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu überzeugen!
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.22
77%
Für den Preis ein faires Hotel. Durch die Zwischentür konnte man leider jedes Wort der Nachbarn hören. Außerdem fehlt eine minibar und vor allem Nachttische. Trotzdem sehr sehr sauber gewesen. Und Frühstück 1a.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten.Daher werden wir Ihre Anregungen an das zuständige Management weiterleiten.Wir alle hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.22
74%
Ein professionelles Durchgangshotel mit Anfangsschwierigkeiten (neu eröffnet) aber guten Perspektiven.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.07.22
71%
The hotel is very good .
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast40 / 100
Dear Guest,
We were very happy about your positive rating, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. Thank you for your reference!
We look forward to welcoming you back to our house in the future.
With kind regards
Your H-Hotels team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.07.22
77%
freundlich, hell und offen
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West
02.07.22
77%
Gute Lage! Zwar keine 4 Sterne aber empfehlenswert aufgrund des Preises-Leistungsverhältnis während der Eröffnungsphase
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns auch Ihre Hinweise zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.07.22
80%
Sehr schönes Hotel. Einziger Nachteil Bett zu klein und keine Nachttische
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West
27.06.22
80%
Gute Lage & freundliche Mitarbeiter.
Eingeschränkte Bar.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West
27.06.22
80%
Goed hotel, krappe parkeergarage op 30 min van uitgaand centrum.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Bester Brian,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West
27.06.22
74%
Low value for Money.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon.
Greetings from Düsseldorf
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.06.22
80%
Prima hotel. Alles functioneerde naar behoren.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste gast,
hartelijk dank voor uw beoordeling die u aan ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat je
Genoten van je verblijf bij ons en hopelijk tot snel weer!
Lieve groeten van Düsseldorf
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West
26.06.22
68%
Insgesamt zufriedenstellend
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Location80 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Frank,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren. Es freut uns sehr, dass es Ihnen grundlegend bei uns gefallen hat. Danke auch für Ihre Anregung , die wir uns gerne annehmen werden.
Selbstverständlich versuchen wir uns mit jedem Feedback unserer Gäste zu verbessern und unseren Service anzupassen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.06.22
74%
Die Zimmer sehen stylisch aus. Bar / Restaurant machen optisch was her. Getränkeauswahl ist gut. Das Frühstück fand ich sehr gut, es war abwechslungsreich.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Kosmos,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.06.22
68%
schöne Zimmer, leieder war die aufgezpgene Bettwäsche nicht sauber und musste auf NAchfrage gewechselt werden. Der ZImmerservice stand 2x trotz Tür-Hänger morgens bei uns im Zimmer. Badezimmer sehr sauber, was fehlte, waren Ablagemöglichkeiten im ZImmer. Frühstück war gut, alle Mitarbeiter sehr bemüht aber ncoh ohne Routine. Teilweise leider mit geringen Deutsch-Kenntnissen.
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen.
Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass es auch besser geht und hoffen daher, dass Sie uns hierzu erneut die Gelegenheit geben.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.06.22
80%
Sehr freundliches und sehr aufmerksames Personal. Ein Mitarbeiter kannte nicht wie man Getränke aufs Zimmer bucht. Bei der zweiten Bestellung war er im Bilde. Top
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.06.22
74%
Solide. Schönes Hotel, neu und sauber.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Michelle Steinegger
Ihr Team von den H-Hotels - Online Reputation Assisstent West
13.06.22
77%
Schönes neues Hotel -Preis/Leistung- passt
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Stefan,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.06.22
76%
Frühstück zu lange Schlangen
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus in Düsseldorf willkommen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.06.22
74%
Bett unbequem. Kissen hat fast keine Füllung. Kissen Rutsch von der Matratze,
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Kaja,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.06.22
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