Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Overall rating from 5851 evaluations

Our latest ratings:
5144 evaluations, show
660 evaluations, show
41 evaluations, show
5 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

936 guests said "Fantastic hotel"

1003 guests said "Very friendly staff"

983 guests said "Wonderful rooms"

914 guests said "Delicious food"

987 guests said "Super price"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price


100%

From: Claudia K.11.02.19

Eine bessere Lage gibt es nicht. Für Fußball-Fans ein absolutes MUSS!! Wir sind gespannt, wenn alles fertig ist, wie es dann in allen Ecken strahlt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau Krüger, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie zu unseren ersten Gästen gehörten. Ihr Lob ist in der Tat unsere größte Motivation und wir freuen uns zu lesen, dass unser Team alles getan hat, um Ihren Aufenthalt so erfolgreich zu machen wie es sein sollte. Auf jeden Fall werden wir aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen.Vielen Dank für Ihren Hinweis! Hoffentlich dürfen wir Sie und Ihre Familie schon bald wieder einmal in unserem H4 Hotel willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.02.19


92%

From: J. W.11.02.19

Tolles Hotel- leider ist die Parkplatzsituation derzeit nicht optimal ( Baustelle)
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber J.W., ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie zu unseren ersten Gästen gehörten. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Öffnungszeiten der Gastronomie, sowie die Fertigstellung der Parkplätze, da diese nicht von uns betrieben werden.Ihre Kritik werden wir dennoch an die Borussia weiterleiten und hoffen , dass zeitnah eine passable Lösung gefunden wird. Auch Ihren Hinweis zu unseren Bädern werden wir an die entsprechende Abteilung zur Verbesserung weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.02.19


92%

From: anonymous09.02.19

Alles gut Alles Gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Ebenso vilen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

09.02.19


96%

From: Suad08.02.19

Die Sportsbar unten in der Loby kann man auch nur Emfehlen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Suad, Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten. Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern. Wir sind sehr stolz auf unser vor kurzen neu eröffnetem Hotel direkt am Borussia Park und sind glücklich , dass wir auch Sie und Ihre Kinder begeistern konnten. Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.02.19


96%

From: Thorsten H. aus W.08.02.19

Die Zimmergestaltung hat mich echt umgehauen (Zimmer 202 – Stindl Zimmer mit AC Florenz – Borussia 2:4 an der Wand). Mehr möchte ich an dieser Stelle nicht verraten, damit der Überraschungseffekt auch anderen noch ein wenig erhalten bleibt. Unser Zimmer war großzügig und toll eingerichtet. Der Geräuschpegel im Hotel (Toilettenspülung, Dusche, Türen die in Schloss fallen etc.) habe ich als sehr angenehm empfunden. Da habe ich schon wesentlich hellhörigere Hotels erlebt. Das Personal an der Rezeption ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Schade fand ich nur, dass einige Ausstattungsmerkmale (Wellnessbereich und Executivelounge) bisher noch nicht fertiggestellt sind (Stand 03.02.2019). Hierauf wurde ich im Vorfeld nicht hingewiesen. Als kleines Trostpflaster gab es jedoch am Empfang einen 10,- Verzehrgutschein für das Sportbistro „Büchsenwurf“, welches sich im Nordpark befindet. Dort haben wir abends das Spiel Borussia : S04 verfolgt. Auf Grund des großen Andrangs kam er hier und dort an diesem Abend zwar mal zu kleinen Unstimmigkeiten und Verzögerungen. In Anbetracht der Tatsache, dass es sich hierbei um einen kapazitätsmäßigen Ausnahmezustand handelt, sollte meines Erachtens der ein oder andere Gast doch ein wenig mehr Nachsicht zeigen. Für das Essen ist sicherlich zu solchen Stoßzeiten qualitätsmäßig auch noch Luft nach oben. Beispielsweise war die Panade vom Schnitzel Wienerart noch etwas zu weiß und die Pommes hätten gerne auch noch ein paar Minuten mehr in der Fritteuse verweilen dürfen. Das Preis-/Leistungsverhältnis der Speisen und Getränke ist dennoch äußerst preiswert und das Personal auf jeden Fall sehr, sehr freundlich und serviceorientiert. Das Betriebsklima erscheint mir absolut in Takt und man hilft sich untereinander. Ein großes Lob an dieser Stelle auf jeden Fall von mir noch mal für den tollen Abend. Das Frühstück am nächsten Morgen war auch gut und warme Speisen werden immer wieder frisch nachbereitet. Das Rührei war wirklich Weltklasse. Ein Tipp sowohl für abends als auch für morgens: Auf jeden Fall Tisch rechtzeitig mit Uhrzeit reservieren. FAZIT: Mir hat es sehr gut gefallen und das war bestimmt nicht mein letzter Besuch! VIELEN DANK FÜR DIESES EINMALIGE ERLEBNIS! WEITER SO!!!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Thorsten, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie zu unseren ersten Gästen gehörten.Auch wir sind sehr stolz und sind glücklich , dass wir auch Sie begeistern konnten. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Gastronomie, da diese nicht von uns betrieben werden.Ihre Anregungen und Hinweise werden wir daher gerne an die Borussia weiterleiten.Vielen Dank für Ihre wichtigen Informationen , die uns helfen den Aufenthalt bei uns perfekt zu gestalten. Auch werden wir in unserem nächsten Meeting unser Housekeeping nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Als kleiner Tip: Um jegliche Störungen zu vermeiden, möchten wir Sie bitten das *Bitte nicht stören* Schild an die Tür zu hängen. Unser Housekeeping ist angewiesen unsere Gäste nicht zu stören. Herzlichen Dank! Auch wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.02.19


100%

From: David06.02.19

Mein erster Eindruck war sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber David, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie zu unseren ersten Gästen gehörten. Ihr Lob ist in der Tat unsere größte Motivation und wir freuen uns zu lesen, dass unser Team alles getan hat, um Ihren Aufenthalt so erfolgreich zu machen wie es sein sollte. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.02.19


96%

From: Friedhelm W.06.02.19

Das Frühstück war nicht gut. Die Brotauswahl sollte verbesert werden.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Weinkopf, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese großartige und lobende Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir sind sehr stolz auf unser vor kurzen neu eröffnetem Hotel direkt am Borussia Park und sind glücklich , dass wir auch Sie begeistern konnten. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Gastronomie, da diese nicht von uns betrieben werden.Ihre Kritik zu den Backwaren werden wir dennoch an die Borussia weiterleiten und hoffen dennoch auf ein baldiges wiedersehen mit Ihnen in Mönchengladbach. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.02.19


92%

From: anonymous06.02.19

Für BorussiaFans ein absolutes Muss in diesen tollen Themenzimmer zu übernachten...
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Borussia Fan, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir möchten uns hiermit herzlich für Ihr freundliches Feedback bedanken.Wir sind sehr stolz auf unser vor kurzen, neu eröffneten Hotel und sind glücklich , dass wir auch Sie begeistern konnten. Wir werden alles tun, damit auch Ihnen auch Ihr nächster Besuch in Mönchengladbach in so positiver Erinnerung bleibt. Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.02.19


96%

From: Markus S.06.02.19

Sauber, freundlich, zweckmäßig, top Frühstücksbüffet, top Bett , Parkplatz
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Schupp, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese großartige und lobende Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir sind sehr stolz auf unser vor kurzen neu eröffnetem Hotel direkt am Borussia Park und sind glücklich, dass wir auch Sie begeistern konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.02.19


92%

From: anonymous05.02.19

Positiv, Zimmer sind schön gestaltet, das Bett war auch top und die Aussicht auf die trainingsplätze war auch schön. Für gladbachfans zu empfehlen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie zu unseren ersten Gästen gehörten. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Gastronomie, da diese nicht von uns betrieben werden.Ihre Kritik zu den Backwaren werden wir dennoch an die Borussia weiterleiten und hoffen auf Verbesserung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.02.19


92%

From: anonymous05.02.19

Wir hatten einen sehr angenehmen Eindruck
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Mönchengladbach. Einfach toll zu lesen, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel direkt im Borussia Park gefallen hat und wir Ihnen einen sehr angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.02.19


96%

From: Greis J.05.02.19

Alles sehr modern. Die Zimmer sauber. Es riecht alles noch sehr neu! Hotel ist ja noch nicht ganz fertig aber trotzdem haben wir gut geschlafen auf der Raute
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Jürgen, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

05.02.19


84%

From: Joachim T.05.02.19

Rezeption : zum Teil lange Wartezeiten da das System nicht funktioniert.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Tron, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Wir bedanken uns ebenso für Ihre Hinweise. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

05.02.19


100%

From: Gabriele M.05.02.19

Nüchternes, stilisches Ambiente, für Fussballfans ist eine Uebernachtung ein Muss!!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gabriele, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Auch Ihre Anregung zur Einstellbarkeit der Bedienelemente werden wir intern diskutieren und für Verbesserung sorgen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.02.19


88%

From: anonymous05.02.19

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ein paar Startschwierigkeiten bestehen aber noch: So ist der heiß und kalt Wasseranschluss beim Waschbecken vertauscht worden, der Kosmetikeimer ist schwierig positioniert, da kommt man nur dran wenn man diesen vorher unter dem Waschtisch hervor gezogen hat.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Mönchengladbach genossen haben und wir möchten uns hiermit herzlich für Ihr freundliches Feedback bedanken. Auch für Ihre Anregungen sind wir sehr dankbar , denn gerade durch unseren ersten Gästen können wir konstruktiv reagieren, um den einen oder anderen Mangel noch schnellstmöglich zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.02.19


100%

From: anonymous04.02.19

Ein neues Hotel darf natürlich neu "riechen". Ich empfand es jedoch fast als unzumutbar, besonders im Flur. Es wurde auch nicht gelüftet, auch wenn der freundliche Herr an der Rezeption dies meinte. Da muss m.E. über einen längeren Zeitraum dauergelüftet werden, Fenster und Türen auf. Die Frage, ob es gesundheitsschädlich ist, habe ich mir in der Tat gestellt. Ansonsten entspricht es genau den Erwartungen in Bezug auf Lage und Einrichtung. Das Frühstück war überaus vielfältig und die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik zu dem *Farbgerüchen* in den Fluren sehr ernst und werden dementsprechend ein Gespräch mit der zuständigen Firma führen um die Frischluft in den Fluren zu verbessern.Seien Sie versichert , dass die Materialen , welche von der Firma genutzt wird nicht gesundheitsschädlich ist. Wir werden alles tun werden um finalen Bauarbeiten zu beschleunigen und die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.02.19


92%

From: Stefan S.04.02.19

Schönes Hotel. Witzig eingerichtet. Haben uns wohl gefühlt. Licht war ausgefallen. Am nächsten Morgen kein Licht mehr auf der Toilette.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregungen und Hinweise an die entsprechende Abteilung weiterleiten und für Verbesserung sorgen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.02.19


100%

From: Simons04.02.19

Würde jederzeit wieder hier ein Zimmer buchen
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.02.19


88%

From: anonymous04.02.19

Ich habe mich sehr wohl gefühlt, ein absolutes Erlebnis als Gladbachfan.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre großartige und lobende Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit bei uns in Mönchengladbach genossen haben. Wir sind sehr stolz auf unser vor kurzen, neu eröffneten Hotel und sind glücklich , dass wir auch Sie begeistern konnten. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Öffnungszeiten/Reservierungen der Gastronomie da diese nicht von uns betrieben werden.Ihre Kritik werden wir dennoch an die Borussia weiterleiten und hoffen , dass zeitnah eine passable Lösung gefunden wird. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.02.19


88%

From: Oliver + K.04.02.19

Wir fanden es im ganzen außergewöhnlich von der „Borussia“ Atmosphäre und vom Styling her. Es war mal etwas anderes!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Kerstin, Lieber Oliver, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser erst vor kurzem eröffnetes H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie zu unseren ersten Gästen gehörten. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.02.19


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 5851 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%

Hotel guest reviews at a glance

Football is the main focus of our guests. For this reason, H4 Hotel Mönchengladbach is described as “The Temple of Foal Fans” and “a highlight for every Borussia fan”. Rooms offer either a view of the stadium or of the training ground, so that you can catch a glimpse of the players at any time. The modern and bright designs of our rooms, our comfortable beds and our wide washbasins with large and illuminated mirrors are also well received. The fact that the stadium, museum and hotel are all architecturally connected is a real advantage for guests, especially during the colder times of the year. Additional points that our guests praise include our extensive breakfast buffet and the many parking spaces in the immediate vicinity of the hotel.

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