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Reviews: H+ Hotel Wien

What our guests are saying...

You can find reviews for the H+ Hotel Wien as well as an overview of hotel reviews on other travel portals. Guests praise the new, modern rooms with comfortable beds. The breakfast is also rated as both tasty and generously portioned. In addition, the quiet yet central location is also received positively.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Wien

Overall rating from 3449 evaluations

Our latest ratings:
3043 evaluations, show
346 evaluations, show
43 evaluations, show
11 evaluations, show
6 evaluations, show
Guest statements:

556 guests said „Very bright rooms

487 guests said „Very rich breakfast

554 guests said „Optimal price

572 guests said „Beautiful hotel

590 guests said „Very warm staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


80%

From: Köberl E.13.12.18

Insgesamt sehr angenehm, es war etwas zu bemerken, dass das Hotel noch nicht lange offen ist - knirscht hin und wieder noch, z.B. Kaffeeautomat beim Frühstück, aber das Personal sehr bemüht: wir hatten Zr. 804, als verbesserungswürdig bereits angegeben: Toilettenpapier für FRauen und Sitzer nicht zu erreichen, Halter falsch angebracht; um die Dachflächenfenster öffnen und schließen zu können, brauchten wir eine Leiter - es gibt Haken dafür; sonst zuempfeheln und wir kommen wahrscheinlich auch wieder.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Sehr geehrte Elisabeth, wir freuen uns sehr über Ihre so positive Bewertung unseres Hotels und danken Ihnen dafür. Ihre tolle Bewertung freut uns sehr und motiviert unsere Mitarbeiter für kommende Herausforderungen. Auch Ihre Kritik haben wir dankend aufgenommen und bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder in unserem Hotel zu Gast wären. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

13.12.18


80%

From: anonymous12.12.18

allgemeiner Eindruck war gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

12.12.18


75%

From: Ingrid F.11.12.18

Die Lage des Hotels ist sehr gut. In 5-10:Minuten ist man an der nächsten Straßenbahn bzw. U-Bahn. Das Hotel ist von Außen sehr ansprechend, ein Mix aus alt und neu. Das Einchecken konnte problemlos online erfolgen. Unser Zimmer, ein Komfortzimmer, war klein aber durchaus groß genug um sich auch dort mal, außer zum schlafen, aufzuhalten. Leider war eine Wand des Zimmers schon total verdreckt bzw. verkratzt, entweder von Koffern oder dem Staubsauger der Reinigungskraft. Es sah auf jeden Fall sehr unschön aus, ich möchte nicht wissen wie das Zimmer nach einem Jahr aussieht, wenn es bereits ca. 4 Wochen nach Eröffnung so ramponiert aussieht. Das Frühstück war durchschnittlich, der Kaffee war ungenießbar. Am ersten Tag gab es dann auch nur noch abgefüllten Kaffee aus der Thermoskanne, da der Melitta Vollautomat ausgefallen war. Als wir am ersten Tag um 16.30 Uhr einen Zwischenstopp am Hotel einlegen wollten, war unser Zimmer noch nicht gereinigt und wir mussten unten in der Lobby warten. Die Reinigungskraft musste von uns angesprochen werden als nächstes unser Zimmer zu reinigen. An der Rezeption reagierte man sehr gelassen auf unsere Beschwerde. Man sollte die Reinigungskräfte auch vielleicht mal darauf hinweisen, dass Fliesen und auch Amaturen Reinigungsmittel benötigen um sauber zu werden. Das Personal war, wenn es einen verstanden hat, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hoffen, dass das Hotel noch auf den richtigen Weg gebracht wird, da es in Summe eigentlich sehr nett ist.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Ingrid, vielen Dank für die detaillierte Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf und werden für Verbesserung sorgen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten so kurz nach der Eröffnung sind noch nicht alle Vorgänge und Abläufe optimal definiert und eingespielt, aber wir arbeiten jeden Tag daran. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

11.12.18


72%

From: anonymous05.12.18

Frühstück war in Ordnung wirkre jedoch unorganisiert in Bezug auf Anordnung der Speisen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks auf und werden für Verbesserung sorgen. Wir sind für jedes Feedback offen, sprechen Sie uns auch gern direkt vor Ort an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

05.12.18


80%

From: Irene04.12.18

In general, I really liked this hotel. The room was big enough, the bed was comfy and I loved the shower. The breakfast was good too, as it had different choices. The location for us was perfect because de tram "D" it's like 5min. walking and it takes you every important place in Vienna. I would recomend it and would stay here again in the future.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
It is heartwarming to hear your detailed and positive feedback, dear Irene. We are so glad you enjoyed our newly opened H+ Hotel Wien and that our location was perfect for your needs. Your recommendation means the world to all of us, thank you very much! We already look forward to your next visit. Greetings from Vienna, Your Team of H-Hotels Tatiana Oliveira-Klinkmann Online Reputation Agent

04.12.18


80%

From: Petra RizziMöller Ralf M.01.12.18

Das Hotel macht einen sauber Eindruck. Das Service Personal im Restaurant am Abend und beim Frühstück waren sehr freundlich wie auch ihre Mitarbeiterin (eine Dame) an der Rezeption
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Liebe Petra und lieber Ralf, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren Hinweis sind wir sehr dankbar, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

01.12.18


80%

From: anonymous01.12.18

I had difficulties paying in advance, although I eventually succeeded. Today, I discovered that you have used my credit card to deduct a second payment! I think fish and pork should also be on the dinner menu.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear guest, thank you very much for your feedback regarding your stay in our H+ Hotel Wien. We appreciate your honest feedback and I am more than interested if you still need help or assistance. Please write me in case of questions. ([email protected]) Kind regards and all the best, Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

01.12.18


76%

From: Christian30.11.18

Modern, sauber, gute Dusche
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Christian, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

30.11.18


80%

From: anonymous29.11.18

Ein kleines Hotel mit sehr netten Personal, sauber und gemütlich. Das Frühstück ist reichlich und abwechslungsreich serviert. Die Lage ist ganz ok, man muss zwar um 3 Quartals bis zur U-Bahn laufen, aber dann erreicht man alle Sehenswürdigkeiten problemlos. Das Abendessen im Restaurant war aber absolut ungenießbar, deshalb schlechte Bewertung.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

29.11.18


76%

From: jose l.28.11.18

Agradable, cumple las expectativas
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear Jose, We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Wien, it will be a pleasure for us. Kind regards, Your Team of H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

28.11.18


80%

From: anonymous27.11.18

Uj szalloda! Meg minden szepp es jo! Boseges reggelli ! Nekunk tetszet ! Ajanlom !
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear guest, thank you very much for choosing our H+ Hotel Wien for your stay. We are happy to read that you enjoyed your stay overall. Your feedback is very valuable for us to improve our service. Thank you very much. We hope to welcome you again in our hotel and wish you all the best. Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

27.11.18


80%

From: anonymous25.11.18

Gute Lage und schöne Zimmer. Gutes Team und die 24h Rezeption ist auch super. Die Sauberkeit ist auch sehr gut gewesen. Gut das dass Frühstücksteam bescheid wusste, das wir uns Vegan ernähren, was jedoch nicht richtig umgesetzt wurde... JEdoch war das Frühstücksteam sehr aufmerksam. Schöne begrüßung mit der Manner Schnitte auf dem Zimmer. Sehr gutes WiFi.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen/ an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

25.11.18


73%

From: anonymous24.11.18

Hotel alles ok, aber Zimmer zu schmal. Kein Platz auf beiden Seiten des Bettes, man musste von unten ins Bett steigen. Zimmermädchen musste ins Bett steigen um die Betten zu machen
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Verehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Wien verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungen Aufenthalt beitragen konnte. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

24.11.18


80%

From: anonymous24.11.18

Das Zimmer war in Ordnung, das Bad sehr schön, Insgesamt hat alles gepasst !
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

24.11.18


80%

From: anonymous24.11.18

Ok..................
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Verehrter Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

24.11.18


66%

From: anonymous21.11.18

Unprofessionell, kein Flair,
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Wien. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht und wir wüssten gern, was Ihnen gefehlt hat und welche Erwartungen Sie hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schreiben: [email protected] Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

21.11.18


70%

From: anonymous20.11.18

Abbiamo prenotato una camera doppia attraverso booking.com. Al nostro arrivo in camera era fornito un unico cuscino ed una sola piccola coperta. Il cuscino ci è stato dato solo dopo aver chiamato per due volte la reception mentre la coperta non ci è stata fornita in quanto non disponibile (non accettabile per un hotel 4 stelle). Come se non bastasse i receptionist sembravano scocciati dalle nostre richieste.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, thank you very much for the review regarding your stay in our H+ Hotel Wien. We regret, that you were not completely satisfied with your stay and would like to recommend talking directly to our staff to assist you urgently. You are never disturbing, please apologize any inconvenience. We hope to welcome you again in our Hotel and wish you all the best. Kind regards, Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

20.11.18


80%

From: anonymous20.11.18

Gepflegt und freundlich
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke kundzutun. Zugleich bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und sind sehr interessiert an Ihren Erwartungen und auch an Ihren Erfahrungen, denn nur wenn wir die kennen, können wir sie auch erfüllen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schreiben: [email protected] Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

20.11.18


80%

From: Hamitou O.14.11.18

L'hôtel est impeccable, le personnel est chaleureux, seul bémol c'est les chambre lit jumeaux qui offre des lit trop rapproché.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Dear Oussama, many thanks for your review! There is nothing better than satisfied guests who have felt great and come back again. We are very pleased that we were able to impress you with our services and will refer the compliment in accordance with the entire team. Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

14.11.18


80%

From: anonymous12.11.18

Schönes Früstück und sehr motivierte freundliche Mitarbeiter zu einem tollen Preis Im Bad in der Dusche hatte sich leider ein Haar der Putzfrau befunden ansonsten sehr sauber Die Betten sind sehr hart und man könnte ein Kissen mehr gebrauchen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser neues Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Ihr Feedback haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

12.11.18


Our Customer Satisfaction Index
92%

Based on 3449 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance92%
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