Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig

Sehr zufrieden

Sehr central gelegen. Parken positiv. Empfang schnell und unkompliziert. Sehr freundlich.

Personalfreundlichkeit lässt definitiv zu wünschen übrig. Der Ton macht die Musik ;)

Gutes zentrales Hotel. Fenster waren leider verschlossen was ungünstig zum lüften ist. Super Ausstattung und faszinierende Doppeltür im Badezimmer. Reichhaltiges Frühstücksangebot. Das Parkhaus liegt hinter dem Hotel was okay war aber leider für den Zustand des Treppenhauses ( Besteck und Blut von Abhängigen) etwas teuer.

Internet access at the room is very very difficult. Most personal computer related works could be possible at the lobby floor. It should be fixed as soon as possible.

Super zentral

Nun, wir waren zum wiederholten Male im Leipziger Hyperion, diesmal für 4 Übernachtungen, aber diesmal wurde echt der Vogel abgeschossen! Genauso wie einige Tage zuvor in Dresden mussten wir wir (trotz Platin) wieder ca. 2 Stunden-bis 15.00Uhr- auf ein Zimmer warten. Zur Krönung bekamen wir das mit Abstand lauteste, kleinste am schlechtesten gelegene Zimmer des Hotels. Wie gesagt wir waren schon einige Male im Haus und können uns ein fundiertes Urteil erlauben. Nach sofortiger Reklamation an der Rezeption wurde uns ein neues, besseres Zimmer versprochen (was allerdings noch ein wenig dauern könnte) allerdings wurde ein Upgrade auf eine Junior Suite abgelehnt da diese alle belegt seien! Merkwürdigerweise stellten wir bei Ansicht auf Ihrer Website fest das sehr wohl noch freie Kapazitäten vorhanden waren!!! Bei sofortiger Rückfrage, sowie Vorlage des freien Kontinents per Handy, an der Rezeption konnten wir direkt die Junior Suite beziehen. Das war allerdings nur der Auftakt zu 4 ereignisreichen Tagen. Nur kurz zusammen gefasst: nach 2 Tagen mussten wir bei jedem Frühstück erklären das wir mit Frühstück gebucht haben und dieses jedesmal mit unserer schriftlichen Hotelbestätigung dokumentieren. Dieses musste dann jedesmal mit der Repzetion besprochen und abgeklärt werden, wohlgemerkt immer mit den gleichen Personen. Beim Auschecken wurde dann wieder das Frühstück doppelt berechnet was erst längerer Diskussion, wiederum das gleiche Personal, zurückgenommen wurde. Ich möchte betonen das ich noch nie eine solange Bewertung ,insbesondere für ein Hyperion, geschrieben habe aber das Personal der letzten Jahre an der Rezeption hätte solche Fehler sicherlich nicht gemacht. Zudem ist es mir neu das Mitarbeiter im Frühstücksservice (die Dame ist sicher schon 2 bez. 3 Jahren vielleicht noch länger im Hotel) der Rezeption der Rezeption erzählt wie sie Ihre Arbeit zu machen haben. All das haben wir weder in Hamburg/München/Berlin/Dresden/Mönchengladbach erleben müssen!

+ Neues Hotel - für Geschäftsreisende in Leipzig passende Lage und Zimmer. + Business-Lounge / sehr gut ausgestattet ...sowohl zum Frühstück als auch zwischendurch (wenn man denn Zeit hat). + Sehr gute Betten/Matratzen / Schlafkomfort + schönes Bad + gut isolierte Fenster (kaum Lärm von draußen).+ Zimmerasustattung + Verzicht auf 20 EUR pro angefangene Stunde für Checkout nach 12:00 Uhr (happiger Betrag, zumal bei der Buchung angeboten wurde für 10 das Zimmer am Abreisetag bis 15:00 Uhr zu bekommen - weiterer Kontext siehe auch Verbesserungsvorschläge)

Servicepersonal jung und dynamisch, allerdings hätte ich mir bei unserer Anmerkung (Dusche läuft nicht ab , Klimaanlage nicht zu steuern , Kissen in der Juniorsuite müssten dringend mal gewaschen werden da sie nach altem Schweiß riechen) ein wenig Empathie gewünscht nicht nur ein .OK ich notiere das. Bei einer Übernachtung für eine Nacht hätte auch eine Einladung zum Getränk gereicht. Herausragend ist allerdings der Servicemitarbeiter im Restaurant Vorname Ronny, sehr sympathisch und zuvorkommend. Hatte die Speisekarte im Griff und konnte mit Wissen bestechen.

Good hotel, great location, under staffed. Allow 10 minutes to collect your bagss

recht neues, sauberes Hotel...modern

Zimmer unterscheiden sich kaum vom deutlich günstigerem h2

Im allgemeinen ein sehr gutes Business Hotel, Zentrale Lage exquisite Ausstattung kleine Details welche schön sind zu haben. Executive Lounge die zum verweilen Einlädt.

Der Zimmerservice ist verbesserungswürdig. Die Sauberkeit war mäßig, der Wunsch nach 2 einzelnen Bettdecken wurde nicht erfüllt und die abgebrochene Toilettenbrille wurde nicht repariert.

Inkompetenz und mangelnde Übersicht bzgl. im Vorfeld 5x telefonischer Besprechung eines Babybetts mit jeweils mündlicher Garantie... Bei Ankunft keins verfügbar, für die zweite Nacht konnte auch keins garantiert werden. Das war die letzte Buchung in einem Hyperion bzw H-Hotel!!!

Gutes Design, Freundliche Mitarbeiter, An sehr lauter Stelle gelegen, Businesszimmer sollten in den Innenhof gehen

Teilweise unhöflich Extra Frühstück im Vorfeld gebucht dann war jeden Frühstück das Theater das wir nicht drin standen sehr unorganisiert

Wir waren das 5. mal in diesem Hotel. Es ist sehr zentral gelegen und gefällt uns, vor allem der Ausblick auf Leipzig, auch aus der Lounge. Mussten jedoch feststellen das der Service und leider auch die Sauberkeit sehr nachgelassen haben. Schade. Das Frühstück und der Service am Morgen waren unverändert sehr gut. Da stimmt alles, Qualität , Sauberkeit, Service! Nur schade das es mit dem bestellten Geburtstagstisch/ Reservierung nicht geklappt hat.