Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, besten Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Ihnen unsere tollen Vorzüge gefallen haben und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Ihren Hinweis, für welchen wir um Verzeihung bitten, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Sabrina, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir diese mit unseren zuständigen Kollegen besprechen werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser modernes Stadthotel zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Schön, dass unsere tolle zentrale Lage überzeugte. Wir bedauern hingegen, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Ihre Anmerkungen zum Frühstückspreis werden wir mit unseren zuständigen Mitarbeitern besprechen, damit so etwas wie von Ihnen beschrieben nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und aufgrund Ihrer vergebenen 76% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Für die Unachtsamkeit unserer Mitarbeiter vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. So etwas wie von Ihnen angemerkt darf einfach nicht passieren und wir versichern Ihnen, dass wir diesbezüglich umgehend mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Serviceniveau in allen Bereichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager