Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2471 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
76%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.09.23
77%
Prima
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and for sharing your online review. Even though to our regrets not everything was to your satisfaction we are still glad to have enabled your abidance overall enjoyable. Please come back again someday for a more delightful time.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.09.23
68%
Ok!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Oliver,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen den gewünschten Wohlfühleffekt nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden die Kopfkissen in Ihrem Zimmer umgehend austauschen. Bitte seien Sie versichert, dass so etwas ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegelt. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Gern möchten wir Ihne zudem mitteilen, dass Sie Slippers auf Wunsch von unseren Kollegen an der Rezeption erhalten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.09.23
68%
Im großen und ganzen zufriedenstellend. Zimmer zum Übernachten okay.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz abzugeben. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit verbrachten, auch wenn nicht alles überzeugte, was wir wiederum sehr bedauern. Dennoch hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie mit den tollen Vorzügen unseres modernen Hauses vollständig gewinnen möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.09.23
68%
the water temperature on the shower could not be stabilized which made it impossible for a person to shower and the gym area was really poor, also the
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Theodosios,
Thank you for sharing the thoughts of your recent stay. We are very sorry that we couldn't convince you of the comfort and amenities our H4 Hotel generally is appreciated for. Please accept our sincere apologies for the changing water temperature in your shower and rest assured that we will replace the faucet immediately. To improve your impressions and win you with our great advantages we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.09.23
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Wie schön, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann vollständig von unserem tollen Qualitätsniveau und den super Serviceleistungen unseres Teams zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.09.23
80%
I have stayed at this same H4 hotel location for a number of years and have no complaints with it.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your loyalty and kind review. We are glad about your positive comment confirming your recurrent appreciation for our conveniences and warm hospitality. To enable many more future visits even more comfortable and delightful we look forward to meet again.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.09.23
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