Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 3266 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
93%
Ein toller Standort für einen 2 bis 3 tägigen Hamburgtripp
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf für Ihren Hamburg-Trip die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.08.22
82%
Sehr gut und wir kommen gern wieder.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir kommen gerne wieder, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt im H4 Hotel Hamburg Bergedorf hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im H4 Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.08.22
80%
Alles sowei gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser H4 Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.08.22
85%
Gutes Hotel mit guter Preis(Leistung. Parkgerage etwas eng - Preise fürs parken könnten günstiger sein.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Ehepaar Gross,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.08.22
93%
Piacevole
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Di Capua,
Many thanks for your great rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Hamburg Bergedorf!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
08.08.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr. van Elferen,
We are thankful for your recent stay and delighted about your amazing rating. How lovely to know that your time at our hotel was pleasant and associated with fantastic impressions. We would be more than happy to welcome you back again someday for another wonderful abidance with us in Hamburg Bergedorf.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
08.08.22
83%
Gut und günstig- gern wieder
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Hamburg Bergedorf -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.08.22
84%
Jamen, exceptionelt!
Jeg gør ikke så meget i det at bo på hoteller - tværtimod! Men det her var en virkelig god oplevelse.
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review our hotel. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us. Our entire team will enjoy reading your comments and we all thank you for your business. We hope to see you again should you be in the area.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
07.08.22
100%
Sehr nette und freundliche Besetzung an der Rezeption.
Super Lage. Bergedorf ein ganz schönes Städtchen mit sehr vielen Einkaufsmöglichkeiten
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts sowohl von unserer Lage als auch von unseren Mitarbeitern überzeugen konnten.
Gerne teilen wir Ihr Lob mit unseren Mitarbeitern an der Rezeption eine Rückmeldung wie Ihre ist eine große Motivation, unser Engagement fortzusetzen und unsere Aufgaben mit Leidenschaft und Freude wahrzunehmen. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.08.22
80%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Egholm,
Thank you very much for your rating that you have given to our H4 Hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to meet your wishes and expectations for the most part. We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
07.08.22
93%
Gepflegt und angenehm
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Kommentar. Wir sind glücklich, wenn wir Sie glücklich machen können. Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.08.22
94%
Wir sind seit jahren in dem hotel und sind zufrieden deshalb kommen wir wieder.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im H4 Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Hamburg Bergedorf!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.08.22
100%
Der Eindruck war sehr gut und wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Prehn,
vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Herzliche Grüße und nur das Beste -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.08.22
96%
Wir fühlen uns hier wohl und kommen immer gerne wieder.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Netzel,
vielen lieben Dank, dass wir Ihr Gastgeber für Ihren Aufenthalt in Hamburg Bergedorf sein durften und wir bedanken uns recht herzlich für Ihre freundlichen Worte. Es gibt kein schöneres Feedback, als das wir von unseren Gästen hören, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen. Wir nehmen Sie gerne beim Wort und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.08.22
86%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des H4 Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.08.22
100%
Alles gut für Lage in Bergedorf Klimaanlage wäre vorteilhaft an sehr heissen Tagen
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Thiedemann,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße und nur das Beste -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.08.22
73%
gut aber man kann es verbessern, ein bisschen veraltet
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Peter,
über Ihre positive Resonanz haben wir uns gefreut, wenngleich wir Sie mit dem Inventar nicht ganz überzeugen konnten. Dennoch ist es schön zu erfahren, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt in unserem H4 Hotel hatten. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Wünsche und Grüße aus Hamburg Bergedorf -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.08.22
93%
Nice hotel, with free parking, a big plus. Very nice staff, especially the Ladies at breackfast.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mrs. Pedersen,
Thank you for your kind words and positive feedback. I will be sure to share you compliments with the team as I know they will be delighted to hear it. We hope to welcome you back soon!
Warmest Regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
04.08.22
53%
Wir reisen schon seit vielen Jahren in dieses Hotel. Wir fühlten uns bis jetzt auch immer wohl. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber trotzdem eine reise Wert. Bei unserem letzten Besuch war es aber leider eine Zumutung. In unserem Zimmer funktionierte der Safe nicht und die Zimmertüre schloss nicht richtig. Nach mehreren Versuchen, konnten wir die Tür dann doch schließen. An der Rezeption teilte man uns mit, dass gleich jemand von der Haustechnik vorbeikommen würde. Nach mehreren Stunden Wartezeit, sagte man uns, dass heute niemand mehr im Haus wäre und das Problem bis 10 Uhr am nächsten Tag behoben wird. Am nächsten Morgen sind wir wieder zur Rezeption gegangen. Die Dame am Empfang wusste angeblich von nichts und war mega patzig und unfreundlich. Da wir über Reiseschein gebucht haben, hätten wir keinen Anspruch auf einen Safe oder Housekeeping jeglicher Art. Wir buchen schon seit Jahren über Reiseschein und es gab nie Probleme. Nach längerer Diskussion wurde uns dann mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht wäre und man uns als Gäste nicht brauchen würde. Wir sollten das Zimmer nehmen wie es ist, oder in ein anderes Hotel umziehen, es würden schließlich genug weitere Leute auf ein Zimmer warten. Ich habe schon vieles auf meinen Reisen erlebt, dieses ganze aggressive Verhalten jedoch noch nicht. Ich wollte mir auch den Namen der Dame geben lassen, dies wurde mir aber verweigert. Sie trug auch als einzige kein Namensschild. Als ich mitgeteilt habe, dass ich HotMiles Member wäre und seit Jahren H Hotels besuche, sagte sie mir, dass das Programm eingestellt wurde und ich mir meinen Status sonst wohin stecken könnte...
Leider hat dieser Besuch dazu beigetragen, dass wir keine H Hotels mehr besuchen werden. Diese ganze Aktion war einfach nur sehr enttäuschend und phasenweise frustrierend. Man hat uns klar gemacht, dass man nicht auf Gäste angewiesen ist und wir nicht willkommen sind.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Herr Kasch,
zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihren erneuten Besuch und Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Oh je, das liest sich gar nicht gut, lieber Herr Kasch. Da ist offenbar bei unseren Abläufen einiges schiefgelaufen. Es tut uns so leid. Diese Schilderungen passen so gar nicht zu uns. Denn den Eindruck, den Sie von unseren Mitarbeitern und unseren Serviceleistungen bekommen haben, macht uns wirklich sehr traurig. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir können Sie nur vielmals und ehrlich gemeint um Entschuldigung bitten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und Sie so viele Unannehmlichkeiten hatten und wir werden intern an den genannten Punkten arbeiten, um in Zukunft solche Mängel und internen Kommunikationsprobleme zu vermeiden. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar und uns ist natürlich klar, dass Sie nun mit sehr gemischten Gefühlen auf Ihren Aufenthalt zurückblicken. Vielleicht geben Sie uns dennoch die Chance Ihnen zu zeigen, dass wir freundlichen Gästeservice und einen höflichen Umgang mit unseren Gästen sehr ernst nehmen. Das können wir besser! Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden, da wir Sie als unsere Stammgäste nicht missen möchten.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
04.08.22
65%
Nach mehrmaligen Besuch haben wir das Gefühl das in einigen Bereichen eingespart wird zb.Frühstück,Personal,es gibt auch viele neue Leute.Auch das die Lounge geschlossen ist finden wir nicht Gut
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem H4 Hotel die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck gebracht haben. Zu unserem Bedauern entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass Ihr Besuch in unserem Hotel diesmal nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.08.22
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