rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 4275 evaluations
Guest statements:
1773 guests said „Perfect location”
1735 guests said „Beautiful hotel”
1690 guests said „Very pleasant rooms”
1250 guests said „Very extraordinary breakfast”
1714 guests said „Very polite staff”
90%
Es hat uns sehr gut gefallen,Gesamteindruck positiv
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen, vielen Dank! Das freut uns wirklich sehr und macht uns auch ein wenig Stolz! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.22
95%
alles sehr gut und sehr freundlich
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Liebe Frau Neumann,
uns ist es eine Freude Ihr Feedback zu lesen, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte des Lobes! Bis zum nächsten Mal und alles Gute.
Herzlichste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns im HYPERION Hotel Dresden waren und sich die Zeit nahmen, eine solch super Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Dresden sein zu dürfen.
Herzlichste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.22
92%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
Super, lieber Gast. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und als glücklicher Gast abgereist sind. Kommen Sie wieder!!! Bis dahin eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.22
95%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren.
Herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.22
96%
Sehr schönes Hotel, die Beschreibung zur Parkgarage fehlt leider; wir haben aber um die Ecke am Elbufer geparkt
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Hinweis. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel in fast allen Punkten gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.07.22
82%
When I checked out on 8th Jul. 2022, the front manager (Marilina) didn't ask me whether I wanted to cancel my deposit or not. She just asked me to pay 15 Cents without my confirmation. since I wanted to make 1 invoice to claim it to my company, I asked to cancel my deposit firstly and make a payment at once. but she was saying NO and pointing at me several times. she finally stopped after I said, "Please do not point at me". She ruined my day and good impression of this hotel!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
Dear Mr. Kang,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our services have fully met your expectations. Please accept our apologies. Our staff typically does a terrific job responding to our guests needs. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
10.07.22
75%
Gut
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Sascha,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.07.22
100%
Süperion wohnen im Hyperion Dresden
Aus unserer Sicht eines der schönsten und komfortabelsten Hotels in Dresden. Es besticht durch seine Lage und dem gepflegten Ambiente mitten in der Altstadt, gegenüber vom Grünen Gewölbe und fußläufig wenige Minuten zu allen Sehenswürdigkeiten dieser zauberhaften Stadt. Wir konnten von dort in wenigen Minuten zu Fuß zur schönen Semperoper laufen. Und auch eine Straßenbahnhaltestelle ist in unmittelbarer Nähe, von welcher man problemlos alle Ziele, den Hauptbahnhof, die Neustadt etc. erreichen kann. Fußläufig in ein paar Schritten Entfernung am Zwinger fahren auch die Busse der Stadtrundfahrten. Auf Nachfrage bekommt der Gast von den freundlichen Rezeptionist*innen in der imposanten Empfangshalle alles erklärt und auch eine Karte mit Wegbeschreibung. Für uns ganz besonders erwähnenswert ist die Freundlichkeit und das Engagement aller Mitarbeiter, sowohl von der Rezeption, als auch vom Service, bei dem wirklich sehr guten und reichhaltigen Frühstück, bei dem man sogar auch außen sitzen kann. Wir bewohnten eine wunderschöne und stylische Juniorsuite mit einem grandiosen Ausblick, toller Raumhöhe und Hey - diese Offenheit mit dem im großen Zimmer integrierten Bad ergibt ein unglaubliches und besonderes Raumgefühl. Das ist aber kein Muss - sprich, wer das nicht mag, kann es sagen und es gibt auch Suiten mit geschlossenem und separiertem Bad. Aber da entgeht einem auch was, denn das macht es besonders und ist mal was ganz anderes. Wir waren auch von der unglaublich schönen Saunalandschaft beeindruckt, mit tollem Liegebereich in einem alten Kellergewölbe. Sehr schön und mit sanfter Wellnessmusik untermalt und so eine Entspannungsoase zur Erholung vom Touristress. Toll, dass es dort auch einen kostenlosen Trinkbrunnen mit Wasser gibt. Hier werden auch hochwertige Entspannungsmassagen und Wellnessbehandlungen angeboten. Es gibt auch einen tollen, größeren und gut ausgestatteten Fitnessraum. Wir hatten Zugang zur schönen und großen Executive Lounge und hier gab es viele Zeitungen, Illustrierte, Kaffee, Tee, gekühlte Getränke, Wein und Bier und immer frisches Obst und Snacks. Es gibt auch eine sehr schöne Dachterrasse, mit tollem Ausblick über die Dächer der Stadt. Hier haben wir auch gerne mal mit einem Getränk aus der Minibar den Abend ausklingen lassen. Wir waren jedenfalls schwer beeindruckt von diesem guten Hotel, den in allen Bereichen engagierten Mitarbeitern und haben sogleich für unsere Semperopernbesuche Ende November wieder gebucht. Glasklar empfehlenswert und rundherum süperion.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Domenico,
ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes so ausführlich wiederzugeben. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir würden uns freuen, Sie bald erneut im HYPERION Hotel Dresden am Schloss herzlich willkommen zu heißen.
Mit sommerlichen Grüßen aus Dresden
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.07.22
74%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
10.07.22
94%
sehr, sehr gut!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Kai,
unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.07.22
62%
Das Personal am Empfang war immer sehr freundlich. Im Frühstücksbereich leicht gestresst. Die Zimmer sind leicht in die Jahre gekommen.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr freundliches Feedback zu teilen. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.07.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
Ihre grandiose Bewertung, welche Ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von ganzem Herzen. Um Sie aufs Neue zu begeistern, hoffen wir, Sie schon bald wieder im HYPERION Hotel Dresden willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.07.22
94%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die großartige Bewertung unseres HYPERION Hotel Dresden am Schloss! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.07.22
90%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.07.22
91%
Sauber und überall wirklich nettes Personal
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung. Dass wir Sie vom Gesamteindruck über die Sauberkeit bis hin zu unserem Personal begeistern konnten und Sie somit einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten, ist das tollste Kompliment. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.07.22
95%
ein sehr zentral gelegenes hotel mit tollem personal
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Herr Theunißen,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Klasse, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie in vielen Punkten sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.07.22
97%
alles Top
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Andre,
vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Herzliche Grüße und nur das Beste -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.07.22
88%
Gute Hotel in top Lage. Fast sehr gut
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Prima, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.07.22
100%
Immer schön, immer besonders...immer wieder gerne - beste Wahl in Dresden
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für dieses wundervolle Lob für unser HYPERION Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten und uns mit solch einem großartigen Feedback belohnen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.07.22
Our Customer Satisfaction Index
91%
Based on 4275 ratings
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