rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 3514 evaluations
Guest statements:
1773 guests said „Perfect location”
1735 guests said „Beautiful hotel”
1690 guests said „Very pleasant rooms”
1250 guests said „Very extraordinary breakfast”
1714 guests said „Very polite staff”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa
85%
From: anonymous
02.08.23Wir waren das 2. Mal im Hotel und haben es wieder gewählt, um ein verlängertes Wochenende zu verbringen. Uns war nicht klar, dass sich die bereits hohen Preise verdoppeln, wenn Roland Kaiser singt (wegen ihm waren wir nicht in Dresden). Dafür gibt es einen Begriff, den ich hier nicht erwähnen möchte. Ausschlaggebend für die Buchung war letztendlich, dass das Zimmer bis zum Anreisetag stornierbar war.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Hotel für ein verlängertes Wochenende gewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preissteigerungen während des Aufenthalts aufgrund des Roland-Kaiser-Konzerts nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass solche unerwarteten Preisanpassungen enttäuschend sein können. Wir freuen uns jedoch, dass letztendlich die Stornierbarkeit Ihres Zimmers bis zum Anreisetag ausschlaggebend für Ihre Buchung war. Flexibilität ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir wollen unseren Gästen so viel Komfort wie möglich bieten. Vielen Dank für Ihre Loyalität und das erneute Vertrauen in unser Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt angenehm und unvergesslich wird.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.23
100%
From: Edsunado
02.08.23Wir kommen gerne wieder zu Ihnen. Einzig der Fahrradkeller hat unser Missfallen erregt. Zugang über drei schwergängige, selbstschliessende Stahltüren und dazu noch eine Stufe im Raum selbst ist für eine Person nicht ohne Kratzer zu machen und mit Behinderung auch zu zwei extrem schwierig.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis, für welchen wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Dresden sein.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.23
97%
From: anonymous
02.08.23
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.23
100%
From: anonymous
26.07.23Wir waren mit allem sehr zufrieden, vielen Dank! Wir kommen sehr gerne wieder!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir haben zu danken - für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben, bei der Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.07.23
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 3514 ratings
Certificate from

- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%