rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Overall rating from 3514 evaluations

Our latest ratings:

3244 evaluations, show
252 evaluations, show
18 evaluations, show
0 evaluations, 
0 evaluations, 

Guest statements:

1773 guests said „Perfect location”

1735 guests said „Beautiful hotel”

1690 guests said „Very pleasant rooms”

1250 guests said „Very extraordinary breakfast”

1714 guests said „Very polite staff”

Detailed evaluations

Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa

85%
From: anonymous
02.08.23
Wir waren das 2. Mal im Hotel und haben es wieder gewählt, um ein verlängertes Wochenende zu verbringen. Uns war nicht klar, dass sich die bereits hohen Preise verdoppeln, wenn Roland Kaiser singt (wegen ihm waren wir nicht in Dresden). Dafür gibt es einen Begriff, den ich hier nicht erwähnen möchte. Ausschlaggebend für die Buchung war letztendlich, dass das Zimmer bis zum Anreisetag stornierbar war.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Hotel für ein verlängertes Wochenende gewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preissteigerungen während des Aufenthalts aufgrund des Roland-Kaiser-Konzerts nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass solche unerwarteten Preisanpassungen enttäuschend sein können. Wir freuen uns jedoch, dass letztendlich die Stornierbarkeit Ihres Zimmers bis zum Anreisetag ausschlaggebend für Ihre Buchung war. Flexibilität ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir wollen unseren Gästen so viel Komfort wie möglich bieten. Vielen Dank für Ihre Loyalität und das erneute Vertrauen in unser Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt angenehm und unvergesslich wird. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.23

100%
From: Edsunado
02.08.23
Wir kommen gerne wieder zu Ihnen. Einzig der Fahrradkeller hat unser Missfallen erregt. Zugang über drei schwergängige, selbstschliessende Stahltüren und dazu noch eine Stufe im Raum selbst ist für eine Person nicht ohne Kratzer zu machen und mit Behinderung auch zu zwei extrem schwierig.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis, für welchen wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Dresden sein. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.23

97%
From: anonymous
02.08.23
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.23

100%
From: anonymous
26.07.23
Wir waren mit allem sehr zufrieden, vielen Dank! Wir kommen sehr gerne wieder!
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir haben zu danken - für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben, bei der Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.07.23

Our Customer Satisfaction Index

93%

Based on 3514 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance93%
Book now