Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Hygiene in Ihrem Badezimmer, entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch gelobt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping weiter zu optimieren, um unserem hohen Qualitätsniveau stets vollständig zu entsprechen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Julien, Thank you for reviewing the experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We appreciate your good rating confirming your mostly positive impressions although we apologize for mentioned inconveniences which will certainly be discussed with our team from the housekeeping. To enable your future visit even more enjoyable, we hope to meet again. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Ed, für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hingegen und werden das Fenster in Ihrem Zimmer umgehend prüfen. Zudem haben wir Ihre Anmerkungen bereits an unser Team vom Housekeeping weitergeleitet. Gern möchten wir Ihre Eindrücke verbessern und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel am Alexanderplatz. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bezugnehmend auf Ihre vergebenen 68% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Selbstverständlich gehört das tägliche Saugen der Zimmer zum Qualitätsstandard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt oder gar vergessen werden. Wir versichern Ihnen, dass wir mit den zuständigen Kollegen diesbezüglich umgehend Rücksprache halten werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen Serviceniveau in allen Bereichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 74% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres modernen Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir daher gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem Qualitätsniveau vollends überzeugen können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Shay, Thank you for staying at our hotel and for bringing your experiences to our attention. We are thankful for your good 80% rating and glad to know that you had a pleasant abidance with us overall. At the same time we regret that our otherwise popular breakfast wasn't to your full satisfaction. To help improving our quality and selection we would have liked to know what we can do in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully you will give us another opportunity to be your host and enhance your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences in almost every way. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Team, in Bezug auf gastorientiertes und freundliches Serviceverhalten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem Standard und Anspruch an uns selbst. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher bedauern wir Ihre Anmerkungen um so mehr und werden umgehend ein klärendes Gespräch mit unseren Kollegen führen. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance Ihre Meinung zu ändern und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Thies, Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences although we are sorry that you didn't get the double bed room you preferred. Please rest assured that generally all guest requests are respected and considered but can only be fulfilled due to our availability on the arrival day. Thats why we can't and actually never do guarantee any room preferences in advance. In case we are not able to fulfill a wish instantly we do always offer a room change the next day or as soon as the possibility is given. Furthermore we apologize for the stained carpet in your room which will be checked and cleaned immediately. Hopefully we will meet again someday for an even more enjoyable stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your time to leave us a nice review of your recent abidance at our hotel. We appreciate your kind words and we are glad that you enjoyed your stay with us. Hopefully we can welcome you back again someday and then fully convince you of our excellent service features. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Menno, Thank you for your good rating and kind feedback. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel in convenient location and appreciated our amenities. Please come back again someday and allow us to even improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben. Es freut uns, dass Sie sich in unserem H4 Hotel wohl fühlten und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie dann sogar vollständig für unser modernes Haus im Herzen Berlins zu gewinnen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Leonie, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Super, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel insgesamt gut zu bewerten. Wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die Vorzüge unseres modernen Hauses wertschätzten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund mangelnder Hygiene in Ihrem ersten Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig. Dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst. Ein Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird hierzu erfolgen, damit wir sicherstellen können, dass einwandfreie Sauberkeit zu jeder Zeit gegeben ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Jørgen, We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent stay and for taking the time to share your review. We are glad that your abidance generally was enjoyable although there were some aspects regarding to our colleagues that had fallen short of your expectations and our usual standards. Please accept our apologies for your uncomely impressions and be assured that we take your feedback serious. Therefore will be passing your comment along to our supervisors for their consideration. We do sincerely hope that these uncomely experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to convince you of our common warm hospitality and thus improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your time to share a kind review which confirms the overall positive impressions of your recent stay. Next time we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager