Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2733 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
80%
Angenehm
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Super, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.08.22
72%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We would like to thank you for having chosen our hotel out of so many in Berlin and we are glad that you overall enjoyed your stay with us. Regarding to your given 72% we must realize though that not everything was to your satisfaction which we regret. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance our efforts in your opinion to enable more enjoyable experiences. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our excellent hospitality in every aspect during a future visit.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.08.22
68%
Det er blevet bedre efter jeg fik dem overtalt til, at jeg ikke skal betale 15euro pr nat for min servicehund
Synes ikke det er okay, at man skal betale for en handicap plads, da det er pga sygdom, at man har en!!! Hvis jeg parkere på gaden ville det være gratis, men er for langt med bagage og plus min Ptsd gør at jeg ikke har mulighed for at gå rundt i gaderne alene når det er mørkt!
Stedet ligger rigtig godt og hvis de for styr på nogle forskellige småting, kunne det bliver et rigtig Dejligt sted
Og rigtig dejligt at i har et sted man kan ryge inden for!
Maden i deres restaurant er ok, men i forhold til prisen er det ikke det værd.
Men alt i alt føler jeg mig tryg og godt tilpas på jeres hotel og som syg og alene rejsende, er det mega vigtigt!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
We are glad to know that overall you enjoyed your stay with us and felt safe as well. Although we regret that mentioned inconveniences clouded your impressions. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback with our management to find adequate solutions for improvements. We look forward to meet again someday abd fully win you with our warm hospitality and great service features.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.08.22
76%
Nice and good hotel in a fine spot in the center of the city
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear Morten,
Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed which made your time with us pleasant and enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.08.22
76%
Schönes Hotel, internationale Gäste, Zimmer sauber, manches reparaturbedürftig, gutes Frühstück
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten insgesamt überzeugten. Ihren Hinweis, welchem wir absolut zustimmen, nehmen wir uns zu Herzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Ihre Eindrücke noch verbessern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.08.22
80%
Nice hotel
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for having stayed at our H4 Hotel in Berlin and for taking the time to review your experiences. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.08.22
72%
das Haus macht einen gediegenen Eindruck, das Zimmer ist beengt.
Aber wir waren im allgemeinen doch angenehm überrascht
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Helmers,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und ganz besonders unser tolles Team überzeugte. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer nicht in technisch einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Dusche möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Darüber hinaus ist es sehr unüblich, dass die Mängel nicht umgehend behoben wurden. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel rundum wohl fühlen können und besuchen uns eines Tages erneut.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.08.22
76%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Schneider,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie die bei uns gewonnenen Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre gute 77% Bewertung sind wir froh, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause erholsam war und unser Komfort, sowie unsere tollen Annehmlichkeiten einen großen Teil dazu beitrugen. Schade nur, dass unser Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir daher zum Anlass nehmen, mit unserem Küchenchef über etwaige Optimierungsmaßnahmen zu sprechen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Meinung verbessern, und Sie vom Qualitätsniveau unseres H4 Hotels in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.07.22
80%
Alles zu unserer Zufriedenheit
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann sogar vollständig vom Qualitätsstandard unseres Hauses zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.07.22
73%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 73% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom hohen Komfort unseres Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.07.22
76%
The main reason for choosing the hotel was its location. It's pretty convenient to be in such short distance from Alex. The room was quiet and ok. Even that the first room we got wasn't clean enough (trash on the floor next to the bed) the hotel staff's reaction was very fast.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Kalina,
Thank you for reviewing the experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We appreciate your good rating confirming your mostly positive impressions although we apologize for mentioned inconveniences which will certainly be discussed with our team from the housekeeping. To enable your future visit even more enjoyable, we hope to meet again.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.07.22
80%
I enjoyed the interaction with all staff .
I would have liked the foods particularly the hot ones yo have changed daily not to be exactly the same daily
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mary,
We appreciate your 80% rating just as much as your kind suggestions for improvement regarding to our breakfast selection which will surely be considered. Good to know that your positive impressions prevailed and that your stay with us was enjoyable overall. During your next abidance we would like to fully win you with our great advantages and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.07.22
76%
When I booked the room online I made sure to order breakfast, but at the check in it was not registeret. I was then told that they made a reservasjon on my Credit card includong 30 for breakfast (2 days). Even so, each morning I had to pay 15 before having brealfast.
To much fuzz!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Dear Kathrine,
We appreciate your good rating and meaningful feedback as it helps us to continuously improve ourselves. Good to know that your stay with us was pleasant although to our regrets not all of our colleagues met your idea of friendly and guest oriented service features. Please accept our apologies for your uncomely impressions but kindly be informed that for guarantee reasons we do block the amount for bed & breakfast on the credit card which will be released automatically if not used. Hopefully you will give us another opportunity to prove our common warm hospitality during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.07.22
73%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Sie Ihre Aufenthalte in unserem hause stets genossen haben. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für Ihre unschönen Erfahrungen entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkung an unseren Küchenchef weiterleiten werden. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig entsprechen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.07.22
72%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.07.22
64%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ein solches Vorkommen ganz gewiss nicht unserem herkömmlichen Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst entspricht. Aus diesem Grund werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten und sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.07.22
76%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Kurz,
wir schätzen Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel sehr und freuen uns, dass Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schade nur, dass Sie Ihre Suite nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihren Anmerkungen umgehend Taten folgen lassen. All unsere Zimmer, und ganz besonders unsere schönen Suiten, sollten tadellos sein und wir werden dafür Sorge tragen, dies zukünftig noch intensiver zu prüfen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann vollständig für unser modernes Haus, im Herzen Berlins, zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
80%
Leider sind die Zimmer ziemlich klein.
Trotzdem komme ich gerne wieder!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schickem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
66%
Passable
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to review your experiences. Regarding to your 67% rating we are glad that you at least overall enjoyed your abidance. Although we kindly ask you to accept our apologies for the deficient tidiness in your room as it certainly isnt part of our norm quality level and usual neatness. The stains on your carpet actually are from cleansing material and to our regrets are not the removable. Still we assure you to forward your complaint to our colleagues in charge and find a way for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to prove our excellent service in every aspect during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.07.22
70%
The Hotel is Very good all you need for a city stay. A Little bit unpersonal and the location is not the best close to Alexander Platz
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was enjoyable. Please come back someday and allow us to convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.22
Our Customer Satisfaction Index
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