Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Herr Luepkes, vielen Dank für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, auch wenn die genannten Kritikpunkte Ihren Eindruck bedauerlicherweise trübten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass unsere Treppenhäuser aus baulichen Gegebenheiten, sowie sicherheitsbedingten Gründen lediglich im Falle eines Brandes zu nutzen sind, denn diese führen ausschließlich hinaus und nicht wieder zurück ins Hotel. Gern ist unser Team jedoch dabei behilflich, den Zugang auf Nachfrage ausnahmsweise zu gewähren, sollten unsere Gäste dies aus gesundheitlichen Aspekten wünschen. Für die Flecken auf dem Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns ebenso und haben bezüglich dessen bereits Vorkehrungen getroffen. Eine ausgiebige Grundreinigung mit dem Shampooniergerät wird zeitnah in jedem unserer Zimmer erfolgen und unschöne Spuren beseitigen. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel am Alexanderplatz. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten, bedauern jedoch die von Ihnen angemerkten Kritikpunkte sehr. Seien Sie versichert, dass wir in unserer Executive Lounge stets eine Vielzahl an Softgetränken für unsere Gäste bereit stellen. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen bitten wir um Verzeihung und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Für die von Ihnen erwähnte Preiserhöhung entschuldigen wir uns ebenso und können nachvollziehen, dass Sie hierüber verärgert waren. Dennoch sind auch wir gezwungen, uns durch stark gestiegene Warenkosten, entsprechend anzupassen und hoffen auf Ihr Verständnis. Damit wir Sie wieder vollständig für uns gewinnen können, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen uns sehr freuen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel am Alexanderplatz. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und aufgrund Ihrer vergebenen 72% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Für die Unachtsamkeit unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Selbstverständlich gehört das tägliche gründliche Säubern der Zimmer zum Qualitätsstandard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt oder gar vergessen werden. Wir versichern Ihnen, dass wir mit den zuständigen Kollegen diesbezüglich umgehend Rücksprache halten werden. Ihre Anmerkungen zu unserem Terrassenservice haben wir bereits an unser Bar/Restaurantteam weitergeleitet und bitten für die genannten Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Unser Außenbereich soll in den Sommermonaten zum gemütlichen Beisammensitzen an der frischen Luft einladen und wir bedauern Ihre gegenteiligen Erfahrungen sehr. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und machen sich ein Bild von unserer üblichen Gastfreundschaft in allen Bereichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Zeit, diesen entsprechend, Ihrer Erfahrungen, gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihr freundliches Feedback sind wir froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten, auch wenn das Angebot in unserer Executive Lounge und unser Frühstück bei Ihnen nicht punkten konnte. Bitte seien Sie versichert, dass üblicherweise eine Vielzahl an Softgetränken zur Verfügung steht und wir Ihre gegenteiligen Erfahrungen daher umso mehr bedauern. Selbstverständlich werden wir hierzu mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen, um Sie mit den tollen Vorzügen unseres H4 Hotels dann vollständig zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to review the experiences you gained at our H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. We appreciate your kind feedback and we are glad that all together you enjoyed a pleasant stay with us. With regrets we must realize though that not everything met your expectations. We strive to provide excellent service for every visitor and we give our very best each day to meet our quality level. Therefore we will discuss your meaningful notes with our team to find possible solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to be your host and improve your indentations. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Ian, Thank you for your time to leave us a nice review of your recent abidance at our hotel. We appreciate your kind words and we are glad that you enjoyed your stay with us. Hopefully we can welcome you back again someday and then fully convince you of our excellent service features. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize for the stained furnature in your room which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to fully convince you of our general excellent service in every aspect during your next abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, eine gute Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Vorstellungen weitgehend gerecht werden konnten und Sie sich in unserem modernen Hause insgesamt wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unser modernes H4 Hotel gefiel und Sie dessen Vorzüge wertschätzten. Wir bedauern hingegen, dass die Straßengeräusche, aufgrund unseres zentralen Standorts, Ihren Gesamteindruck trübten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen und zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Philip, Thank you for your recent stay and for sharing an online review with your experiences. We are glad to have reached your expectations in most aspects and enabled your abidance overall enjoyable although not everything was to your full satisfaction which in turn we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with all your hints will be discussed and to improve your impressions we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich nahmen, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre insgesamt gute 77% Bewertung und die netten Worte freuen wir uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Schade nur, dass unser Preis / Leistungsverhältnis nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit über im Jahr möglich. Ihre Anmerkungen sowohl zum Auftreten unseres gesamten Teams als auch zu Ihren Erfahrungen an der Hotelbar, werden wir mit den zuständigen Kollegen besprechen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser leckeres Frühstück und unsere tolle zentrale Lage super gefielen. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht gewinnen konnten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns in aller Form für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht. Um die Aufmerksamkeit unserer Kollegen bei der Zimmerreinigung, sowie dem anschließenden Zimmercheck zu steigern, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Weiterhin bedauern wir sehr, dass unser Team vom Empfang nicht mit dem gewohnt freundlichen und zuvorkommenden Service überzeugen konnte, wofür unser gesamtes Team für üblich von unseren Gästen geschätzt wird. Auch hierzu werden wir ein klärendes Gespräch suchen. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass sowohl Gastfreundschaft, als auch Sauberkeit bei uns GROß geschrieben werden und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Francesco, Thank you for sharing the kind thoughts of your recent abidance at our modern H4 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Wickert, Ihr Feedback, welches Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Ihnen von einer unserer Mitarbeiterinnen nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise sehr gelobt wird. Ein solches Verhalten, wie von Ihnen beschrieben, entspricht keinesfalls unserem gängigen Servicestandard und wird auch nicht toleriert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserer zuständigen Kollegin Rücksprache zu halten. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie, während eines zukünftiges Besuches, von unserer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Buresch, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende Feedback, möchten wir uns bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 77% sind wir froh, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt entsprachen und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr und nehmen uns diese, zur Optimierung unserer Arbeitsabläufe, zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und fragen uns das nächste Mal einfach nach einem Zimmer in der Nähe unserer Aufzüge. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit den tollen Vorzügen unseres komfortablen H4 Hotels vollständig zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Wickert, Ihr Feedback, welches Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Ihnen von einer unserer Kolleginnen nicht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft entgegengebracht wurden, für welche unser gesamtes Team üblicherweise gelobt wird. Ein solches Verhalten, wie von Ihnen beschrieben, entspricht keinesfalls unserem Niveau und wird auch nicht toleriert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals und seien Sie versichert, dass wir diesbezüglich intern Rücksprache halten werden. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie, während eines zukünftiges Besuches, von unserer gängigen herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass Ihnen unser freundliches Team in positiver Erinnerung blieb und auch unser leckeres Frühstück überzeugte. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, bedauern jedoch die von Ihnen bemängelte Sauberkeit in Ihrem Zimmer sehr. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um sicher zu stellen, dass einwandfreie Hygiene stets zu 100% gegeben ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie von unserem Qualitätsstandard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing a kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for posting a good review of your recent stay. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Please come back soon and allow us to even improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager