Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2593 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Serviceleistungen wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.08.23
93%
Sehr freundliche MitarbeiterInnen
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Andreas,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und für das freundliche Feedback, welches wir ebenso sehr schätzen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Bezüglich vegetarischer oder veganer Produkte bitten wir Sie, uns das nächste Mal einfach persönlich anzusprechen. Wir haben stets ein kleines Sortiment vorrätig und stellen auf Wunsch herzlich gern eine leckere Auswahl zusammen. Sollten wir bereits im Vorab eine Information erhalten, können wir darüber hinaus zusätzliche tolle Alternativen bestellen und mit anbieten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie von unseren hervorragenden Serviceleistungen in allen Bereichen überzeugen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
90%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und sind froh, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
92%
Gutes Hotel mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Das Frühstück ist gut und bietet eine gute Auswahl. Die Zimmer sind ausreichend gross und sehr sauber. Die Lage war für uns optimal.
Wir würden das H4 wieder buchen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Roman,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon sehr bald wieder einmal willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
87%
No geral posso dizer que atende muito bem as necessidades que o hospede tem. Somente mesmo fica minha ressalva ao café da manhã - Funcionários precisam ser um pouco mais atenciosos e solicitos.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Many thanks for leaving us and our future guests a great review. We are happy about your kind feedback confirming the positive impressions of your comfortable and pleasant stay at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more enjoyable abidance with us.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
96%
Alles einwandfrei.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Rainer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zum Aufenthalt in unserem Hause. Dies ist ein wunderbarer Beweis dafür, dass sowohl unser moderner Komfort, als auch die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen sehr geschätzt wurden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
90%
Sehr gut, Probleme Lounge
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle 90% Bewertung, welche Ihren erholsamen Aufenthalt in unserem H4 Hotel widerspiegelt. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht von unserem Qualitätsniveau überzeugen konnten und Ihr Feedback, in Bezug auf unsere Executive Lounge, entsprechend mangelhaft ausfiel. Diese dient mit moderner Technik, sowie diversen Snacks und Getränken in erster Linie als Wohlfühloase, welche den Ansprüchen unseres gesamten Gästeklientels gerecht werden sollte. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik, welche wir sehr ernst nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen besprechen werden. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie dann vollständig für unser komfortables Haus gewinnen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
100%
Komme gern wieder
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Anja,
für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die lobenden Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie unserer Gastfreundschaft rundum zufrieden waren und Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Berlin Besuchen erneut für unser Haus entscheiden würden.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
100%
Sehr schönes, sauberes, zentrales aber doch ruhiges Hotel. Mit allen Annehmlichkeiten, die man so erwartet.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem Team teilen werden. Wie schön, dass unser komfortables Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im H4 Hotel am kultigen Alex willkommen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
86%
sehr freundlich und gepflegt
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser zentral gelegenes Haus mit all seinen Annehmlichkeiten so gut gefallen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
100%
super
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind begeistert, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Gern nehmen wir uns Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, zu Herzen und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.08.23
93%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre tolle Bewertung zu schätzen und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mühe, diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.08.23
80%
Ein solides Hotel für ein Wochenende.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.08.23
85%
Very good would recommend to anyone
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your super rating and kind comment confirming the positive impressions of your recent stay. It was our pleasure to have satisfied your expectations which made your time with us so enjoyable. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.08.23
80%
Bien pero estaba demasiado lleno y no se terminaban todas las labores. Una de nuestras habitaciones se limpió después de comer y lo tuvimos que pedir.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear José María,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your impressions. Regarding to your good rating we are glad that apart from mentioned inconveniences which we deeply regret your stay with us was pleasant and enjoyable. Please rest assured that your meaningful feedback will be discussed with our housekeeping team to improve their service features and to avoid further occurrences. We apologize for the inconveniences caused and we hope to meet again someday for a more delightful time. Until then we remain with kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
100%
ALLES TOP
Fehlende Tür zum Bad und fehlender Schrank gewöhnungsbedürftig, aber ok
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Reinhard,
hervorragende Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
100%
Insgesamt super schöner Aufenthalt. Angenehmer Geruch beim Eintreten in doe Lobby. Schönes Zimmer, tolle Bettwäsche und sehr gemütliches Bett.
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und beim Frühstück.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Jana,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten und uns Ihre durchweg positiven Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir genauso wunderbar gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
100%
Super godt hotel - ligger meget centralt for både sporvogn, bus og tog.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Lisbet,
We are delighted about the lovely review of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations to the fullest and enabled your time with us enjoyable. Please come back again soon for another memorable abidance and re-experience our warm hospitality.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
72%
- Very good location.
- Friendly stuff.
- The breakfast (if you don't have it included) is definitelly too expensive.
- In our room a mirror fell from the wall and we had to change room. I didn't even get an apologize and had to ask myself for a compensation. - - Also we had a water kettle that never stopped cooking and was hot all over and impossible to hold (seemed to be able to explode or something). We got a new one, but my impression is that facilites in the rooms in general are of not so good quality; also the hairdryer was not working well in none of the rooms.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Maria,
Thank you for your review. Regarding to your given 72% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our sincere apologies for the technical issues in your room and for the inattentive service of our housekeeping team. We assure you that specified inconveniences really aren’t a usual case and that your meaningful feedback will be discussed as well as used for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
Our Customer Satisfaction Index
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